Die Verkäufer sind sowas von ignorant und lassen uns einfach stehen und wir warteten verzweifelnd auf eine Beratung. Dann halt nicht.
Sind dann weiter zu einem Fahrradfachgeschäft gefahren und dort wurden wir super beraten.
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Hallo zusammen,
ich habe zwei Pedelec (laut StVG §1 Abs. 3), also ein Fahrrad und war Kunde mit diesen Fahrrädern.
Betonung: Fahrrad!
Vorderradmotor und an den Hinterrädern sind jeweils (mind.) 1 Speiche gebrochen und an einem ist das Hinterrad platt.
Sowohl die Mitarbeiter aus der Werkstatt als auch der zuständige Mitarbeiter aus dem Beschwerdemanagement behaupten, dass es hier gesetzliche Vorgaben gäbe, die zur Folge haben dass hier Fahrräder (Pedelec = Fahrrad) nicht repariert... weiterlesen
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Strahlend haben wir Mega Bike mit einem reparierten Kinderfahrrad verlassen. Sofort wurden wir von Herrn Grafelmann bedient und konnten ihm bei der Arbeit zuschauen und Fragen stellen. Herr Grafelmann ging auch immer wieder auf meine Tochter ein. Mit der abschließenden Probefahrt war klar, das tägliche Gefährt ist wieder einsatzbereit. Fazit: sehr professionell und kinderfreundlich
---unser Glück war noch, dass zwei Personen abgesagt hatten;-) ---
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Wirklich sehr netter und kinderfreundlicher Reparaturservice, vielen Dank nochmals.
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