Vor einigen Jahren kauften wir einen Volvo V50 von einer Kollegin, die diesen Wagen neu bei LaLinea erstanden hatte und immer bei LaLinea hat warten lassen. Das Auto hat uns sehr viele Probleme bereitet (Additiv-Pumpe defekt, Kraftstofffilter vor 120.000km defekt, Brand im Motorraum). Für die Reparatur der Brandschäden haben wir über €7.4000 bei LaLinea gezahlt.
Heute ging mein Mann zu LaLinea, weil eine Befestigungsschraube für die Batterie abgebrochen war. Nach langer Wartezeit erhielt er... weiterlesen
die Auskunft, man könne die Schraube nicht einzeln erstehen; sie sei nur zusammen mit dem Batteriekabel erhältlich. Mein Mann berichtete, dass uns der ADAC mitgeteilt hatte, dass diese Schraube für unter €10,00 bei Volvo und VW erhältlich sei. Der Mitarbeiter von LaLinea entgegnete, dass es unerheblich sei, was der ADAC behaupte. Mein Mann verließ daraufhin die Filiale in Bonn-Buschdorf und fuhr zur VW-Werkstatt Fleischhauer. Dort erhielt er die Schraube umgehend.
Wir haben uns nun zum wiederholten Male über die mangelnde Sachkompetenz und Unhöflichkeit von LaLinea gewundert; auch die langen Wartezeiten sind für uns befremdlich. Die Werkstatt können wir leider nicht mehr weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Muriel Kasper[verkleinern]
