Ich bin bereits ein langjähriger Kunde in dieser Filiale und mir wurde STETS, mit sehr viel Freundlichkeit und Kompetenz geholfen, ganz nach dem Motto: Geht nicht, gibt es nicht, denn für jedes Problem, gibt es eine Lösung. Diese Erfahrung durfte ich wieder einmal am 25.03.2021 machen. Eine ausgezeichnete Mitarbeiterin, die schon sehr viele Jahre in dieser Filiale ist, Frau Alvarez, bediente mich an diesem Tag. Ich möchte aber erwähnen, dass ich auch bisher von allen anderen Mitarbeitern, egal... weiterlesen
ob im Ladengeschäft oder in der Werkstatt stets höflich und mit Fachverstand bedient wurde. Ich habe ein Zubehörteil benötigt, welches allerdings nur über den Original Hersteller, für sehr teures Geld, zu haben war. Sie nahm sich die Zeit über das Problem nachzudenken und mir eine Alternativlösung anzubieten, die absolut perfekt durchdacht war und mich, im Vergleich, lediglich "Peanuts" gekostet hat. Was mir weiter gefiel, war die Art und Weise des Umgangs im Allgemeinen, aber zudem schaffte sie es auch noch, neben mir, einen anderen Kunden, der wartete, höflich mit einer kurzen Antwort zu bedienen und den weiteren Kunden zu vermitteln, dass sie diese wahrgenommen hat und sie gleich bei ihnen ist. In anderen Geschäften, wird man gerne ignoriert, was ein unangenehmes Gefühl vermittelt. Mit dieser Art allerdings, wird man als Kunde/in wahr- und ernstgenommen, so dass man weiß, gleich bedient zu werden, was natürlich ein gutes Gefühl übermittelt. Ich kann A.T.U MA-Neckarau nur empfehlen![verkleinern]