Mein Besuch im Sanitätshaus Kocher GmbH war leider eher enttäuschend. Ich spürte ein Mangel an Engagement von Seiten der Mitarbeiter, was mir das Gefühl gab, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wurde. Die lange Wartezeit und der lediglich mäßige Service trugen zusätzlich zu meiner Unzufriedenheit bei.
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Ich bekam am Montag meinen Bewegungs Stuhl von einem sehr netten Mitarbeiter von ihn geliefert, ich muss sagen er war sehr Kompetent und sehr freundlich. Ich kann dieses Sanitätshaus nur weiter empfehlen.
M. F. G
F. S
Aus Viernheim
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Ich war heute im Sanitätshaus Kocher und möchte mich für die sehr kompetente und freundliche Beratung bedanken. Auch kurz vor Feierabend waren die Mitarbeiterinnen noch gut gelaunt und haben mich nicht auf den nächsten Werktag vertröstet. Als Kunde habe ich mich darüber sehr gefreut, da dies leider nicht mehr sehr häufig vorkommt. Vielen lieben Dank
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Das Sanitätshaus Kocher kann ich überhaupt nicht empfehlen! Wir haben einen Rollator für unsere Mutter / Oma gekauft und diese ist unerwartet 36h später verstorben. Der Rollator wurde nicht einmal genutzt und das Sanitätshaus verweigert die Rücknahme, da es sich um einen Kauf gehandelt hat. Jeder normale Laden hätte ohne zu zögern den Rollator zurückgenommen und das Geld erstattet - nur das Sanitätshaus Kocher verweigert dies. Null Mitgefühl und Anstand - hier steht scheinbar der eigene Profit im Vordergrund!
Ich kann niemanden dieses Sanitätshaus Kocher in Käfertal empfehlen.
Meine Mutter musste fast 3 Monate auf einen Rollstuhl warten, der beim Kocher auf Lager stand.
Anstatt den Rollstuhl auszuliefern, behaupteten die Mitarbeiter nach insgesamt 16 Telefonaten und 2 persönlichen Besuchen in dieser gesamten Zeit, konstant die Krankenkasse hätte den Rollstuhl nicht an Kocher geliefert.
Mir wurde jedesmal versprochen man würde sich sofort darum kümmern, die Krankenkasse kontaktieren und mich... weiterlesen
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Das Letzte! War vorher Sanitätshaus Schuh - Filiale Schwetzingen - und nie Probleme gehabt. Seit der Übernahme von Kocher läuf hier gar nichts rund. Kostenvoranschläge werden eingeholt und eine Woche später sind diese noch immer nicht an die Krankenkasse weitergeleitet. Dann -nach 2maliger Ablehnung der Bestellung, weil diese nicht vertragskonform eingereicht wurde, wurde endlich, nachdem ich die Kontaktdaten der Krankenkasse an Kocher weitergegeben hatte, dort angerufen, um die richtige Form... weiterlesen
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Filiale Franklin Klinik, ich bin Kundin in der Filiale.Die Versorgung/ Beratung und der Service war für mich sehr kompetent und sehr zu meiner Zufriedenheit.
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100% negativ. Rezept für Haltestange,bei Ihnen seit Monaten nicht bei der Barmer für Bewilligung .eingegangen.Mitarbeiter wollte Möglichkeiten prüfen. Isat noch mit einer sofortigen Einreichung zu rechnen? Meine VDK Versicherung erwähnt Schadenersatzansprüche.Margot Hoffmann 68259 Mannheim
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Verordnung für Rollstuhl gegeben, und dann wurde es einfach nicht bearbeitet - über viele Monate, trotz Rückfragen, dann aber immer vertröstet auf morgen... Minus-Sterne kann man leider nicht vergeben.
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Habe andere Erfahrungen , guter Kontakt , Termine werden pünktlich eingehalten bei Lieferung freundliche Personal , komplett voll zufrieden!!!!!
Miserabler Kundenservice, inkompetent, extra lange Wartezeiten. Als Kunde wird man einfach im Laden stehen gelassen und erst nach langer Wartezeit bedient.
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