Ein paar Worte zur Vorgeschichte. Wir hatten online Fliesen bestellt. Von 22 Paketen waren 4 komplett zerbrochen.
Vom Service-Center wurde uns gesagt, dass in der Filiale Mannheim/Waldorf evtl. noch die Fliesen mit der identischen Chargen-Nr. verfügbar sein könnten.
Also auf nach Mannheim. In der Fliesenabteilung wurden wir von Herrn Husain bedient. Er fand im Hochregallager eine Palette der Fliesen - jedoch mit einer anderen Brand-/Chargen-Nr.
Also suchte er weiter und fand in einem anderen... weiterlesen
Regal eine weitere Palette, mit einer weiteren Chargen-Nr. - jedoch leider wieder nicht unsere.
Wir hatten schon resigniert und wollten 4 Pakete dieser Charge nehmen, immer noch besser als keine Fliesen. Aber Herr Husain gab nicht auf. "Evtl. haben wir noch eine Palette im Außenlager..."
Und tatsächlich, die Palette die Herr Husain aus dem Außenlager holte, hatte die identische Chargen-Nr.
Solche engagierte Mitarbeiter sind heute leider rar geworden.
Deshalb hier nochmals vielen herzlichen Dank an Herrn Husain.[verkleinern]