Wir sind seit 1990 Kunden bei der Fa Spengler meine Frau und haben dort schon sehr viel eingekauft, Brillen, Schmuck, Uhren - sind also Stammkunden.
Fachlich waren wir immer zufrieden, aber warum werde ich von Herrn und Frau Spengler oft einfach übergangen und nicht gegrüsst, obwohl sie direkt an mir vorbei gehen?
Namentlich werde ich lediglich am Telefon oder manchmal bei Verkaufsgesprächen begrüsst, oft aber einfach geflissentlich übergangen. Willkommen fühle ich mich da nicht!
Dabei sind wir doch "alte Bekannte"
Fachlich gut, Freundlichkeit ist verbesserungswürdig.
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