Seit langem bin ich Privatkunde bei der HypoVereinsbank in München. Am 17.7.2018 hatte ich in der Kardinal-Faulhaber-Str 14 einen Termin bei Frau Mohrherr wegen der Eröffnung eines 2.Sparkontos. Die Beratung war äußerst kompetent und zuvorkommend, für sie würde ich 5 Sterne verteilen. Sie nahm sich viel Zeit für das Gespräch. Meine Bemängelung eines Beratungsgesprächs in der Zweigstelle am Kurfürstenplatz (mangelnde Information hinsichtlich anfallender Kosten für eine Dauerauftragsänderung)... weiterlesen
klärte sie superschnell, ebenso für meinen Ehemann, Uwe Wolff, der die gleichen Erfahrungen machte wie ich. Die Gebühren werden zurückerstattet. Auch die Eröffnung des 2.Sparkontos erledigte sie innerhalb nur eines Tages.
Die Zuständigkeit der Hauptstelle in der Kardinal-Faulhaber-Straße, welche mir von dem Mitarbeiter in der Zweigstelle am Kurfürstenplatz genannt wurde, ist für mich nicht verständlich. Es handelte sich lediglich um ein 2.Sparkonto, nicht um ein Girokonto. Der Zeitaufwand für einen speziellen Termin ist m.E. zu hoch.[verkleinern]