Am Telefon wurde man mit der Ersatzteil-Abteilung verbunden. Dort hörte man nur jemand in einer Kiste kramen und mit einem Kunden sprechen. Erst auf meine Nachfrage, ob jemand in der Leitung sei, meldete sich jemand - über die Freisprechfunktion!
Auf Nachfrage, ob ein Ersatzteil vorhanden sei, nur der Kommentar: "Nein, haben wir nicht".
Mehr "Kundennähe geht nun wirklich nicht - zumindest im Ersatzteilbereich eine Unverschämtheit!
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