Ich vergebe nicht gerne einen Stern bei meinen Bewertungen, aber im Fall des Freizeitbades Maritimo in Oer-Erckenschwick fühle ich mich dazu genötigt!
Ich bin seit vielen Jahren Gast in der Saunaanlage und war bislang immer äußerst zufrieden, aber was mir gestern dort passiert ist, geht meiner Meinung nach gar nicht!
Ein mal im Jahr veranstaltet das Maritimo eine lange Saunanacht, bei der das Bad bis 3.00 Uhr geöffnet hat. Wie in den Jahren zuvor habe ich das Maritimo an diesem Tag... weiterlesen
besucht und wollte es wie immer gegen 1:30 Uhr verlassen. An der Kasse kam dann die große "Überraschung". Die Dame wollte zusätzlich zum Eintritt (33 Euro) noch 20 Euro haben, da ich das Bad nicht um 0:00 Uhr verlassen hätte. Nachdem ich ihr erklärt habe, dass ich die Anlage in jedem Jahr an diesem besonderen Abend etwa zur gleichen Zeit verlasse (teilweise auch noch später) und noch nie dafür etxra Eintritt berechnet wurde, griff sie augenblicklich zum Hörer drohte mir sofort mit der Polizei. Ich wurde beim Betreten des Bades selbst auf Anfrage nicht darauf hingewiesen, dass ich als "normaler" Gast das Bad an diesem Abend um 0:00 Uhr verlassen müsste. Es wurde lediglich darauf hingewiesen, dass der Toscana Bereich den Gästen vorbehalten bleibt, die eine romatische Saunanacht gebucht haben. Ebensowenig konnte mir die Dame beim Verlassen des Baden schriftlich zeigen, dass ich im Falle eines Übertreten der Eintrittzeiten eine "Mehrgebühr" von 20 Euro bezahlen müsste!
Auch eine E-Mail aus dem letzten Jahr (nach einer Anfrage), in der eindeutig klar war, dass man als normaler Saunagast das Bad bis 3.00 Uhr nutzen kann, interessierte die Dame an der Kasse in keinster Weise.
Sie bestand auf eine Mehrgebühr! Letztendlich habe ich für Eintritt, Speisen und Getränke, sowie der "Gebühr" mehr gezahlt, als man für die romantische Saunanacht bezahlt hätte (mit Eintritt und Buffet).
Ich war mit vier Freunden dort gewesen und alle konnten bezeugen, dass die Anlage in den ganzen Jahren zuvor über die normale Eintrittzeit hinaus ohne Mehrkosten genutzt werden konnte.
Schriftliche Aushänge mit dieser Information für normale Saunagäste gab es nicht!
Über die Arroganz der Dame habe ich mich am meisten geärgert. So geht man nicht mit langjährigen Gästen um. Wir waren das letzte mal Gast in dieser Anlage, das steht fest.[verkleinern]
