Auf meinem Wohnwagen ist die automatische "AutoSat Light S von Crystop"mit einem 65cm Offsetspiegel installiert.
Im Spätherbst hat ein kräftiger Wind die aufgestellte Satellitenschüssel umgeklappt. Nach mehreren Versuchen über das Steuerteil den Spiegel wieder aufzurichten ohne das das genutz hätte bin ich auf das Dach gestiegen und habe die beiden seitlichen Schrauben an dem Drehteller gelockert und den Spiegel händisch wieder in die richtige Neigung gebracht, die Schrauben wieder angezogen... weiterlesen
und Suchlauf durchgeführt.
Der Satellit wurde dann durch die Automatik auch gefunden.
Danach aber ließ sich der Spiegel nicht wieder vollständig runterfahren. Wieder musste ich aufs Dach und den Spiegel nach Lösen der Schrauben händisch ein klappen.
Das Problem tritt immer wieder auf. Habe mich sodann schlaugemacht und über die web-site der Firma Crystop:
https://crystop.de/satellitenanlagen/haendlersuche/
festgestellt, dass die Firma Brechtel in Offenbach solche Anlagen installiert.
Über die web-site der Firma habe ich Kontakt per E-mail mit der Firma aufgenommen und darum gebeten mit mir entweder telefonisch ofder per E-mail Kontakt aufzunehmen. Aber dann begann das Drama. Es erfolgte eine Antwort E-mail in der mir mitgeteilt wurde ich möge doch telefonisch Verbindung aufnehmen, weil man überwiegend auswärts bei den Kunden tätig sei.
Nach mehreren vergeblichen Versuchen über einen Zeitraum von ca. einem Monat habe ich erneut eine E-mail versand mit der Bitte doch selbst mit mir unter Angabe meiner Telefonnummer eine Termin zu vereinbaren. Daraufhin erhielt ich tatsächlich einen Anruf der Gattin des Herrn Brechtel mit der Bitte es doch selbst noch einmal telefonisch frühmorgens in der nächtsen Woche zu versuchen, da ihr Mann derzeit auf einem Seminar wäre und morgens am besten zu erreichen wäre.
Das habe ich dann auch zweimal versucht aber zu keinem der Zeitpunkt der Anrufe hat irgendwer das Gespräch entgegen genommen. Das wars dann für mich entgültig. Das ist ein katastrophaler Umgang mit einem angehenden Kunden. Service gleich null. Wie die Qualität der Werkstatt und ihre Arbeitsweise ist kann ich nicht beurteilen.
Ich habe mich jetzt nach einer anderen Firma umgesehen und auch sofort Kontakt herstellen können.
Nach diesen Erfahrungen mit der Firma Brechtel kann ich diese nicht empfehlen. Offensichtlich besteht kein Interesse an Neukunden.[verkleinern]
