Haben im Oktober einen Tisch für Silvester reserviert und wurden einen Tag vorher abgesagt. Hatten zur "Absicherung" nochmal gefragt ob alles noch stimmt und uns wurde dann erzählt wir würden nicht in den Reservierungen stehen. Von den Seiten des Personals kein Verständnis für die blöde Situation, schließlich ist es doch recht schwer für 7 Leute an Silvester spontan etwas anderes zu bekommen..
Das einzige was zurück kam, waren Unterstellungen und die Behauptung, in mehreren Jahren... weiterlesen
"Berufserfahrung" wäre Ihnen so etwas noch nicht passiert.
Die Aussage:
"es hätten schon mehre Leute angeblich einen Tisch bestellt, hätte aber gar nicht gestimmt"
So wurde auch uns indirekt unterstellt, eben nicht einen Tisch reserviert zu haben. Unser Reservierungsname ist einfach aus den Akten verschwunden..
Missverständnis?!?
Keine Entschuldigung, kein Versuch eines Kompromisses oder die Suche nach einem anderen Tisch, erst nachdem nach langem diskutieren und nach dem einbeziehen des Chefs wurde uns dann doch ein Tisch angeboten.
Nein danke!
Bin zutiefst enttäuscht!
Das Personal ist sehr frech und unhöflich gegenüber Kunden, eigene Fehler werden nicht eingesehen.
Diese negative Erfahrung ist sehr schade, zumal wir bis jetzt sehr gerne dort gespeist haben!
Werden dieses Restaurant nicht weiter unterstützen.[verkleinern]