Ich kann hier leider nur Onlineshoppen, da ich zu weit weg wohne. Die Ware ist sehr ansprechend, auch über die Qualität kann ich nichts nachteiliges sagen. Für fast jede Kleidergröße bekommt man bezahlbare Mode. Die Facebook-Präsentationen sind einfach echt super!
ABER, was mich stört: Der Versand dauert teilweise mega-lange. Auf die letzte Lieferung habe ich 3 Wochen gewartet, was sehr frustrierend war. Außerdem stört mich, dass die Ware in Plastik-Tüten statt Kartons verschickt wird, was die... weiterlesen
Rücksendung erschwert, weil man nicht weiß, wie man die Tüte wieder ordentlich verschlossen bekommt. Ein ganz großes Manko sind außerdem die Retouren: man bekommt nach Tagen lediglich eine Bestätigung, dass die Retoure bearbeitet und erstattet wurde, aber: weder wird der Gutschriftsbetrag in der E-Mail genannt, noch erfolgt eine Aufschlüsselung der gutgeschriebenen Artikel. Dies ist für den Kunden so gut wie gar nicht nachvollziehbar.
Ich hatte nun gerade auch schon das Problem, dass ein Artikel von meiner Rücksendung angeblich nicht im Paket gewesen sei. Nach einigem Hin- und Her Schreiben wurde mir der Betrag dann aber doch noch "aus Kulanz" erstattet - laut Kundenservice.
Die Rücksendung als solche gestaltet sich teilweise auch schwierig und zwar insofern, als dass man die Artikel-Nr. teilweise gar nicht auf dem Etikett der Ware vorfindet und dann (gerade wenn man mehrere Artikel zur Auswahl bestellt hat) Rätselraten muss, welchen Artikel man auf dem Retourenschein angeben soll.[verkleinern]