Reparturpersonal ist sehr unhöflich. Mein 86 jähriger Vater wurde mit blöden Sprüchen abgefertigt. Dieser Service verdient eine glatte 6.
Bewertungen zu Thürheimer Zweiradhandel GmbH
Der Kunde darf warten bis sich die Mitarbeiter über persönliche Dinge unterhalten haben und ihr Ach so wichtiges Gespräch beendet haben erst dann bekommt man auf Nachfrage Hilfe. Mit mir waren nur 2 weitere Kunden im Laden und trotz 5 Personen Besetzung die für mich offensichtlich war mussten diese zwei warten bis meine "Beratung" vorbei war.
Sehr unfreundliche junge Mitarbeiterin. TOTAL UNMOTIVIERT. Kassierein Nr 3 sollte im Umgang mit Kunden neu geschult werden!!!! Sind dann zu Jehle. Tolle Beratung. Super Laden
Habe denen Folgendes geschrieben - damit sollte alles gesagt sein.
Hätte ich die Bewertungen eher gelesen, hätte ich dort nix gekauft.
Jetzt ist es zu spät.
"Ich habe heute bei Ihnen ein Fahrrad für 1500€ gekauft.
Ich war noch nicht einmal zuhause, da ist schon das rechte Pedal ab.
Habe gesehen, dass das Rad nicht neu war. Die Mutter des rechten Pedals ist anders.
Als ich das Gewinde entgratet habe, habe ich das Pedal wieder eingeschraubt.
Nachdem ich mein Rad mit Pedal zurückgegeben habe,... weiterlesen
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Was für eine Katastrophe!!!
Ich habe vor knapp 2 Jahren ein MTB für 999,- Euro bei Thürheimer gekauft und dies schon nach 2 Wochen bei meinem ersten Besuch in der Werkstatt bereut. Pampiges und sehr unfreundliches Personal.
Letzte Woche einen Gepäckträger benötigt. 5 Mitarbeiter unterhalten sich angeregt an der Kasse und erst auf Nachfrage fühlt sich jemand zuständig. Leider vollig inkompetent und er meinte, ich solle mal in der Werkstatt nachfragen, ob der Artikel für mein mitgebrachtes MTB... weiterlesen
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Wir wollten vor einigen Tagen ein Fahrradanhänger für unser Kind kaufen. Obwohl einige Mitarbeiter nichts zu tun hatten, mussten wir selber um eine Beratung bitten- die Kenntnisse der Verkäufer waren sehr enttäuschend. Insgesamt haben wir mit 3 verschiedenen Verkäufern gesprochen und sind letztendlich ohne Fahrradanhänger nach Hause gefahren. Wenn man bedenkt dass auch so ein Anhänger 1199€ kostet und wir bereit gewesen sind dieses Produkt am selben Tag zu erwerben, kann man nur den Kopf schütteln und diesen Laden leider absolut nicht weiterempfehlen... schade!
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Der letzte Abzocker, inzwischen aber freundlicher. Nützt alles nichts wenn der Kundendienst so teuer wie beim Auto ist! Waren das letzte mal dort...
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Thürheimer nie wieder. Hier stimmt der Satz die erste Generation baut´s auf, die zweite führt fort und die dritte machts kaputt - keine Ahnung wieviel Rücklage dieser Betrieb hat - aber wenn das die Chefin war, mit der ich heute die Geschäftsverbindung beendet habe - dann würde ich sagen die brauchen eine ganze Menge Rücklagen um sich auf dem Markt halten zu können. Die hat keine Ahnung wie man mit Kunden umgeht - die ist einfach nur unverschämt. In der Regel kann man bei solchen Firmen auf eine Insolvenz warten.
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Beim Abholtermin hat man mir ein von vorn bis hinten verkratztes Fahrrad hingestellt .... Dann hat man mich ein Stunde im Laden warten lassen, stümperhaft versucht die Fehler zu beseitigen und sich nicht mal entschuldigt....
Wir wollten 2 gleiche E-BIKES von KTM, wobei das Herrenrad eigentlich ausverkauft war. Der Verkäufer und sogar der Chef selbst taten alles, damit unser Wunsch erfüllt wurde. Für dieses Engagement bedanken wir uns sehr herzlich!
Auch das andere Personal, sowohl bei der Zubehörberatung als auch bei der Radübergabe, waren äusserst freundlich und kompetent.
Zum Thema Internet hier meine Vorgehensweise:
Natürlich können hier Händler die Waren günstiger anbieten. Sie brauchen auch kein... weiterlesen
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Sehr überlastete Werkstatt und sehr unfreundliches Werkstattpersonal. Nach Reparatur der Gangschaltung funktionierte die Schaltung immer noch nicht. Auf Nachfrage reagierte der Mechaniker sehr aggressiv.Nie wieder.
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Also wenn ich das hier so lese kann ich es nicht verstehen. Ich finde das Personal kompetent. Und werde immer sehr gut von dem Personal beraten. Ich selbst kenne mich in der Materie Bike und Zubehör recht gut aus. Und muss sagen im Bereich Allmountain Citybike Enduro und so sind sie Recht fit. Klar im Downhill Bereich sind sie noch so fit weil das einfach ein spezieller Bereich ist, trotzdem finde ich den Laden top. Und wenn ich lese das einer ein Bike im Internet um 150€ günstiger bekommen... weiterlesen
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Der Service kann besser sein.
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Sehr unfreundliches Personal....vor allem die Chefin: "Wenns Ihnen nicht passt, dann kaufen Sie Ihr Fahrrad woanders".
Hab ich auch getan...Das gleiche Fahrrad Online gekauft...und 150 Euro gespart.
Den Flohzirkus betrete ich nie wieder. Es ist nur ne Frage der Zeit bis solche Geschäfte Bankrott gehen.
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Unverschämtes Personal. Thürheimer rekrutiert seine Leute wohl aus der Gosse.
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"Sehr" motivierte Verkäufer. War kaum was los, ca. 8 Verkäufer im Raum, hatten aber was anderes zu tun als Kunden zu beraten.
War schon öfters so.
Nie mehr Thürheimer
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Nachdem ich beim Ikea einkaufen war, wollte ich nur eben in den Fahrradladen reinschauen.
Ein moderner Laden mit gigantischer Auswahl und fairen Preisen. Der top motivierte Verkäúfer ist auf meine Bedürfnisse und Wünsche eingegangen und hat mich sehr persönlich beraten. Am Ende habe ich sogar direkt ein Fahrrad gekauft und bin super zufrieden. Ich kann den Fahrradladen wärmstens empfehlen!!
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Leider ist von Service hier nicht zu spüren!!! Wir waren gerade mit dem Fahrrad meines Enkels bei der Werkstatt von Thürheimer da es aber nicht bei ihnen gekauft wurde, wurde es auch nicht angenommen. Es sollte lediglich das Tretlager angezogen werden, es ist ein ganz neues Fahrrad das allerdings vom Opa des 9 jährigen im Internet gekauft wurde. Der zuständige Herr behandelte uns sehr lustlos und wir waren nicht willkommen, er hatte absolut keine Lust die Schraube anzuziehen was ja innerhalb... weiterlesen
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ich kann nur empfehlen, diesen Laden zu meiden und dort nicht zu kaufen! Reklamationen werden leider...weiter auf 11880
Wir wollten für unseren 20 Monate alten Sohn ein Dreirad kaufen. Die Verkäuferin fragte zuerst welche Farbe wir bevorzugen - wir legen die Priorität mehr auf Sicherheit und Komfort... Dann stellte sie uns kommentarlos zwei hin. Ich hätte schon erwartet, dass die Räder erklärt und der Unterschied erläutert wird. Mein Sohn setzte sich drauf und man sah auf den ersten Blick, dass er viel zu groß ist für das Dreirad. Nachdem bemerkt wurde, dass sich unsere Begeisterung in Grenzen hält (ich kann ja... weiterlesen
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Ich bin in der Zwischenzeit echt empört wie hier mit Kunden umgegangen wird...die Story mit meinem E Bike würde echr den Rahmen sprengen. ...weiter auf Yelp
09.09.2014 : Habe gerade 25.- € für den Austausch einer Speiche samt Zentrierung meines Hinterrades bezahlt. Das Rad schliff allerdings bei Abholung am Rahmen. Aussage des Meisters : das geht nicht besser. Habe mir daraufhin Speichenschlüssel für knapp 6.- € gekauft und das Rad vor dem Laden selbst zentriert. Dabei fiel auf, dass einige Speichen überhaupt nicht angezogen waren. Läuft nun aber einwandfrei. Rückerstattung des Geldes wurde - genauso wie die Besichtigung des nun reibungsfrei laufenden Rads - abgelehnt. Begründung : das kommt wieder. Nebenbei war das Rad nicht korrekt aufgepumpt; habe ich dann auch noch gemacht.
Rückgabe möglich aber kein Geld zurück
War heute in dem Laden , muss leider sagen ich wurde behandelt wie ein xxx hab sowas unfreundliches ...weiter auf dialo.de
Rückgabe möglich aber kein Geld zurück
War heute in dem Laden , muss leider sagen ich wurde behandelt wie ein Verbrecher hab sowas ...weiter auf dialo.de
Service: mangelhaft
Am 21.08.2013 erwarb ich beim Thürheimer Zweirad-Center in Ulm ein Bulls Street Flyer für 599 EUR. ...weiter auf dialo.de
Reparaturservice mangelhaft
Reparaturservice mangelhaft. Nicht nur dass Bremssattel Schrauben bei der Montage vergessen werden ...weiter auf dialo.de
Reparaturservice mangelhaft. Nicht nur dass Bremssattel Schrauben bei der Montage vergessen werden (...weiter auf 11880
Sehr großer Laden mit guter Auswahl. Die Werkstatt sah groß, sauber und aufgeräumt aus. Ganz im gegenteil zur Zubehörabteilung. Hier lag ...weiter auf Yelp
Der letzte Laden, groß ist er zwar, aber das wars dann auch schon. Das Personal ist sehr unhöflich.....weiter auf 11880