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Ihre Aktivitäten
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Kunde E665O hat gerade Ihre 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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Kunde E665O hat Funke Reparaturservice in Berlin mit 1 Stern bewertet.Achtung! Nicht zu empfehlen. Die Kommunikation mit diesem Dienstleister ließ stark zu wünschen übrig. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme meinerseits und zahlreicher unbeantworteter Nachfragen meinerseits, war es mir nicht möglich, ... [komplett anzeigen] Achtung! Nicht zu empfehlen. Die Kommunikation mit diesem Dienstleister ließ stark zu wünschen übrig. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme meinerseits und zahlreicher unbeantworteter Nachfragen meinerseits, war es mir nicht möglich, Informationen bezüglich des Status meiner Ersatzteilbestellung zu erhalten.
Auf eine Nachfrage hin wurde mir sogar mitgeteilt, dass nur der Chef Zugang zu den E-Mails hat. Der meldet sich je nach Lust und Laune.....
Daher: fehlende Kommunikation und das nicht vorhandene Engagement seitens des Funke Reparaturservice rechtfertigt eine maximal schlechte Bewertung
Eine der mir zugekommenen Antworten war sogar unverschämt und anmaßend, sie beschuldigten mich der Erpressung, anstatt auf meine Anliegen einzugehen. Schließlich stornierten sie aus eigenem Antrieb den Auftrag. Ein solches Auftreten empfinde ich als äußerst unprofessionell.
Ausgehend von dieser Vorbehandlung kann ich nur mutmaßen, wie die eigentliche Reparatur verlaufen wäre. Das Unvermögen, den Job zu erfüllen und den Kunden über den Verlauf der Arbeiten zu informieren, lässt mich an der Kompetenz dieses Reparaturservice zweifeln.
Zusammenfassend muss ich leider sagen, dass mich der Funke Reparaturservice auf keiner Ebene überzeugen konnte. Der Umgang mit Kunden scheint dort leider keine Priorität zu haben.
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Kunde E665O hat sich bei golocal registriert.
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