Ich finde es gut, wenn man sich für den Kunden auch wirklich mal Zeit nimmt und sie nicht wie am Fließband abarbeitet. Bereits am Telefon wurde mir (dem Laien), der Prozess so verständlich wie möglich erklärt. Habe mich gut aufgehoben gefühlt und auch deswegen mich dazu entschieden mich Cargoon mit meinen Problem anzuvertrauen, die ich selber nicht lösen kann.