Eine Katastrophe. Man bekommt keine vernünftige Auskunft, wird am Telefon patzig abgefertigt. Man sollte den Mitarbeiternm eine Schulung bezahlen, in denen sie lernen , vernünftig mit Menschen,die ein Anliegen haben , umzugehen. Das betrifft den Standort Gera!!!!! Ein Stern ist noch viel zu viel