Mein Besuch im Sanitätshaus Rakers hinterließ leider einen bitteren Nachgeschmack. Als Kunde, der dringend auf einen Rollstuhl angewiesen ist, hatte ich bei meinem Besuch das Gefühl, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wurde. Die angebotene Hilfe war weit unter meinen Erwartungen, da mir mitgeteilt wurde, dass ich erst am kommenden Dienstag einen Rollstuhl erhalten könnte. Was mich besonders frustriert hat, war das mangelnde Engagement der Mitarbeiterin, mir Alternativen anzubieten oder Wege zu finden, um meine Situation zu verbessern. Ihre fehlende Kundenorientierung war nicht nur enttäuschend, sondern auch äußerst unprofessionell. Glücklicherweise gibt es in Beverungen eine weitere Option, die ich jetzt in Anspruch nehmen werde.