Der Buchladen ist übersichtlich eingerichtet und das Personal auch fachlich gut. Begeistert bin ich über die Möglichkeit, fast alle gängigen Bücher innerhalb Tagesfrist (schneller als bei Amazon Standard-Versand) dort bestellen und abholen zu können.

Was zur Abwertung führt:
a) Die schon beschriebene barsche Art der Chefin.
b) Meine Schwester wollte einen Geschenk-Gutschein einlösen, welcher 4 Jahre alt war und bekam die Auskunft, dass dies nicht mehr ginge sondern er innerhalb von zwei Jahren einzulösen gewesen wäre. Das stand weder auf dem Gutschein noch wurde es dem Käufer des Gutscheins mitgeteilt. Zudem ist es prinzipiell per Gesetz ausgeschlossen, dass Gutscheine zeitlich begrenzt werden.

Es ist extrem schade, dass solche Einzelhändler nicht verstehen, dass sie sich so nicht gegenüber dem Online-Handel behaupten können. Ärgerlich wird es dann, wenn diese Leute dann auch noch andere für das Abdriften in den Online-Handel verantwortlich machen. Übrigens haben meine Frau und ich im Online-Handel noch keine Themen bezüglich nicht anerkannter Gewährleistung oder illegalem Verhalten der Händler gehabt, obwohl wir nicht gerade wenig übers Internet bestellen.