Da durchzukommen erfordert viel Geduld und starke Nerven! Mehrmalig nach 20 minütiger Wartezeit (Telefon auf Lautsprecher auf den Tisch gestellt )..... um dann doch aus der Leitung geworfen zu werden wenn man denkt , jetzt ist man dran . Als ich nach zwei Tagen endlich dran war, wurde ich jedoch freundlich beraten und mein Anliegen konnte geklärt werden . Einfach viel Geduld und Zeit mitbringen !