Notebook bestellt, bezahlt, und innerhalb kürzester Zeit geliefert bekommen.
So weit, so gut. Leisder war das Gerät (DOA) defekt, mit einem roten Streifen im Display.
Also: Reklamation, zurückgeschickt, Erstattung beantragt.
Aber: nichts passiert. Keine Nachricht, keine Erstattung.
Kontakt aufgenommen, und auch schnelle, freundliche Antwort bekommen.
Fazit: Es kommt gar nicht darauf an, ob ein neues Gerät defekt ist,
oder ob während des Reklamationsverlaufs die Erstattung vergessen wird,
sondern darauf, wie mit den Problemem umgegangen wird.
Und Das war in diesem Fall einfach vorbildlich. Danke!

Wir haben Mitte letzten Jahres das, erste Mal bestellt. Seitdem hatten wir gut ein Dutzend bestellungen, und Es, war immer super. Ein Mal (zum Fastenbrechen) haben wir 90 Minuten warten müssen. O-Ton am Telefon: Oh man, heute ist Fastenbrechen, hier ist die Hölle los. Aber wir vergessen niemanden. - Total symphatisch.