von Lutz Galaxy
Mein Besuch bei A.T.U Köln - Ehrenfeld ließ leider sehr zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter zeigten sich durchweg unfreundlich und wirkten lustlos, sowohl bei der Serviceannahme als auch im Werkstattbereich. Es kam mir so vor, als sei keiner wirklich an einer Kommunikation interessiert und ich fühlte mich beinahe abgewiesen.

Ein besonders enttäuschendes Erlebnis war, dass ein Teil meines Auftrages, nämlich das Nachfüllen von Adblue, nicht erfüllt wurde. Der Kanister wurde mir stattdessen einfach in den Kofferraum gestellt, mit der Begründung, man hätte die Einfüllöffnung vom Adblue-Tank nicht gefunden. Diese mangelnde Expertise lässt mich zweifeln, ob andere Aufgaben wie der Ölwechsel korrekt durchgeführt wurden.

Insgesamt war dieses Erlebnis bei A.T.U Köln - Ehrenfeld wirklich entsetzlich und ich kann nur sagen, dass ich diese Werkstatt nicht wieder besuchen werde.