von CiBi
Unsere Hochzeit war am 13.09.2019. Juli 2019 gab es einen Wechsel in der Leitung.
Die Location ist nach wie vor wunderbar. Am Hochzeitstag lief alles glatt. Unser Saal wurde nach unseren Wünschen dekoriert, das Servicepersonal war sehr freundlich, das Essen übelst lecker.

Großes Problem war und blieb die Kommunikation, die uns am wichtigsten war.
1. Wir erhielten überhaupt keine Information, dass sich die Zuständigkeit für unsere Hochzeit ändern wird.
2. Erstes Kennenlernen mit der neuen Leitung war freundlich. Aber wir hatten das Gefühl, dass sie möglichst viel Geld machen will. Dementsprechend haben wir einiges wieder streichen lassen und uns lieber selbst gekümmert.
3. Während sich die alte Leitung innerhalb von drei Tagen gemeldet hat, so warteten wir hier stets > 2 Wochen auf eine Rückmeldung. So verzögerte sich der Vertrag 1 Monat(!) und die Unterschriften erfolgten erst am 12.9.19.
4. Vertraglich war ausgemacht, dass wir am 12.9. den Saal dekorieren können. Am 9.9. haben sie den 12.9. für eine andere Veranstaltung verplant. Eine Information erhielten wir wieder nicht. D.h. alle Dienstleister und Helfer mussten wir kurzfristig am 11. umplanen. Wir sind der Meinung, dass uns der Vertrag deswegen vorenthalten wurde. Weil am 12. fehlte plötzlich der Absatz.

Dies und noch einiges anderes sind der Grund, warum wir bis zum Schluss kein Vertrauen aufbauen konnten. Wir mussten alles ganz genau nachkontrollieren, mehrfach auch tatsächlich korrigieren. Unnötiger Stress.

Braut