von CH704
Ich versteh den positiven Hype um das Unternehmen Lucky-Bike nicht, bin maßlos enttäuscht. Der erste Eindruck trügt. Zahlreiche Räder stehen zur Auswahl aber ... kein Verkäufer, der sich um das Anliegen der Interessenten kümmert. Man versucht vergeblich, telefonisch in Kontakt zu treten, keiner geht ran oder man landet in einer Endlos-Warteschleife.
Räder werden versprochen und auf einmal gibt es das Modell nicht mehr, da von einer anderen Filiale auf 0 gestellt, sozusagen genullt. Sowas ist mir bislang noch nicht passiert, klar, die Nachfrage ist groß.
Aber dieses Unternehmen ist unfähig, Anfragen zu beantworten. Auch auf Mails kommt einfach keine Antwort.
Wer auf so hohem Ross sitzt und sich so einen Umgang mit Kunden leisten kann, mit dem mag ich nichts zu tun haben. Da zahl ich lieber etwas mehr für guten Service und ordentliche Beratung.