Es ist schon beeindruckend, wie man einen potenziellen Neukunden mit dem ersten Satz so vor den Kopf stoßen kann.
Ich habe mir vor kurzem einen Vorführwagen gekauft (in Bayern). Auf dem Weg nach Hause meldete der Bordcomputer, dass das RDKS (Reifendruckkontrollsystem) ohne Funktion ist. Ich hatte den Sachverhalt telefonisch mit Grüning besprochen. Als ich das Autohaus betrat, grinste mich die Empfangsdame süffisant an und sagte: "Ach, das dauert 2 Minuten... steht auch im Handbuch".
Helfen konnte mir weder die Empfangsdame noch ein Verkäufer noch ein Techniker. Den dann notwendigen Termin habe ich lieber in einem anderen Autohaus gemacht.
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