Wenn etwas gut läuft, dann ändere es nicht ! Darum wird "mein Nächster" wieder ein Skoda vom Authaus Kilian. Beratung und Service stimmen ganz einfach.
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AUF KEINEN FALL MEHR!
Nach Fehlermeldung zum Autohaus, "man kann nichts machen"
Die Krönung:
Nach wiederholtem Kontakt kein Hinweis auf bevorstehenden TÜV (sechs Wochen später).
Auto gekauft und das war's. Danach will man von dem Kunden in Sachen Reklamation nichts mehr wissen.
Das Auto war nicht mal aufbereitet, überall Essensreste in Form von Krümeln in den nicht gleich einsehbaren Bereichen, sowie
Klebereste auf dem Lack der Karosserie von Firmenaufklebern, eine Klimaanlage die stinkt, Reifen der seltsame Geräusche macht
und sich durch Klopfen im Fussraum und Pedalerie bemerkbar macht. Sieht so ein tippi-toppi-Auto aus? So etwas habe ich noch nicht erlebt. Mails... weiterlesen
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Inakzeptabel! Absolutes no-go!
Die ‚Serviceassistentin‘ Frau Hecht am frontdesk bedarf dringend einer klaren Unterweisung in einfachste zwischenmenschliche Umgangsformen und engagierter Kundenbetreuung.
Sie ist sprachlich übergriffig und beleidigend.
Der Geschäftsleitung ist es demnach egal, dass Kund*innen an der Empfangstheke abgekanzelt werden.
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Schlechtester Service den ich je erlebt habe. Unfreundlich sm Telegom und Service.
Sollte ein Fehler überprüft werden. Keine Kommunikation. Nichts festgestellt ok ..... aber das TÜV fällig und Batterie schwach hätte man mitteilen können. Nie wieder
1x mal und nie wieder.
Hab mein Auto mal da gehabt für einen einfachen Ölwechsel und ich hab 200 Euro bezahlt.
Materialkosten 20 Euro aber für 120 Euro berechnet.
Das was die für einen Liter Öl haben wollen dafür bekommt man einen 5 Liter Kanister Markenöl.
Super Service...Preise sehr fair und tolle Beratung!
1 Stern ist noch zu viel. Verkaufen mir ein kaputtes Auto und kommen mit Ausreden, dass sich einem die Haare sträuben. Mein Auto hatte ca. 320 PS. Wenn ich bergauf gefahren und vom Gas gegangen bin, dann ist es mit einem Affenzahn plötzlich nach vorne geschossen. Da half kein bremsen mehr. Kilian sowie VW sagten dazu: Das ist normal. Der hat viel PS und dann schießt er halt mal ohne Sinn und Grund nach vorne. Die sind nicht nur kriminell sondern denken auch, dass ihre Kunden alle Vollpfosten sind. Bevor ich hier ein Auto kaufe fahre ich lieber mit dem Bus. Ich fahre jetzt Volvo. Da ist der Service einfach toll !!
Schnelle Terminvergabe, die Reparatur wurde pünktlich durchgeführt.. top
ABER.. am Ende des Termins hat sich die ältere Angestellte an der Info als äußerst unverschämt, unprofessionell und zynisch herausgestellt !!
Das war mein letzter Besuch dort!
Teile trotz tel. Zusage nicht bestellt, Termin musste verschoben werden. Anfahrt plus Urlaubstag ...weiter auf autoplenum
Probleme mit den Verkäufern / Service so wie mit dem Fahrzeug seit dem ersten Tag. Einige Male da ...weiter auf autoplenum
Diie Werkstatt (!) ist nicht empfehlenswert! Ich habe insgesamt drei Reparaturen hier erledigen ...weiter auf autoplenum
Meistens freundliche Leute, Ton im Haus fast auf Mercedes Standard. Aber: ohne Nachfrage kein ...weiter auf autoplenum
Sehr freundliches Personal.Kurze Wartezeit und schneller Service.
Habe bei KILIAN 2 Jahre meinen AUDI A8 warten lassen. War so zufrieden, dass ich dort einen TOUAREG ...weiter auf autoplenum
bin rund 8 Jahre Kunde bei Kilian gewesen. (AUDI A8 + VW-Touareg V8) Korrekte Abwicklung, aber bei ...weiter auf autoplenum
Leider keine so guten Erfahrungen gemacht. Es wurde ein Termin für 8:00 ausgemacht zur Inspektion. ...weiter auf autoplenum