Wenn man Minussterne vergeben könnte, hätte Poco Braunschweig ganz viele. Im August 2021 Küche gekauft, Lieferzeit 6-8 Wochen. Niemand meldete sich. Auf Nachfrage ( als ich irgendwann Mal jemanden von den 3 Telefonnummern erreicht habe, wurde mir eine Woche im November als garantierter Lieferzeitraum genannt. Ich habe dann 1Wicge Urlaub genommen. Nix passiert und keine Info von Poco. 50 km mit Auto gefahren weil tel.niemand erreichbar. Auskunft : bis Weihnachten kommt die Küche auf jeden Fall.... weiterlesen
Lieferung dann am 22.12. Den Monteuren von Hansetrans, die für Poco arbeiten ( top Firma) fiel auf, dass der Geschirrspüler fehlt. Ich hatte keine Info. Auf Nachfrage ( tatsächlich telefonisch) erfahren, dass der GS wahrscheinlich in der ersten Märzwoche des nächsten Jahres kommt. Habe den GS storniert und mir selbst im Web bei einem Fachmarkt einen bestellt, der 2 Tage später geliefert wurde. Der Klopfer war : die Monteure hatten von Poco Braunschweig einen anderen Aufbauplan. Auf Nachfrage vor Ort ( weil wieder tel. nicht erreichbar und keine Antwort auf Email wurde mir von Herrn Welter ( inkompetent, unfreundlich, schlecht in Rechtschreibung und Grammatik) mitgeteilt, dass es normal ist, dass Poco, nachdem der Aufmasnehmer da war, Veränderungen vornehmen kann. UNGLAUBLICH.Info an den Kunden - Null.Zum Glück war ich beim Aufbau vor Ort und wir verglichen unsere verschiedenen Pläne. Und dann hat der Herr Welter dreisterweise meine Reklamation der Aufbaufirma in Rechnung gestellt.[verkleinern]
