Wir hatten Schuhe (natürlich unbenutzt!) zurück geschickt, weil sie zu klein waren. Im Gegensatz zu anderen Händlern muss man hier die Rücksendekosten komplett selbst tragen. Volleybär sandte uns die Schuhe jedoch wieder zu und verlangte den vollen Kaufpreis, da ein Kratzer auf der Spitze sei. Das war jedoch vor unserer Rücksendung nicht der Fall. Nun steht Aussage gegen Aussage. Man will ja keine Absicht unterstellen, aber das verwundert doch. Nach einem langen ärgerlichen Telefonat einigten wir uns au die Bezahlung der Hälfte – für Schuhe, die wir nicht nutzen können, da zu klein.
Kulanz ist beim Volleybär anscheinend ein Fremdwort.
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