Die Metro ist ein Großhandelsunternehmen, welches in erster Linie für Wiederverkäufer in Handel und Gastronomie/Speisenproduktion da ist. Einkauf daher nur für registrierte Kunden mit Kundenkarte möglich. Das Prinzip ist mittlerweile ziemlich aufgeweicht, denn auch Handwerker, Freiberufler , genaugenommen jeder "Selbständige", der über einen Gewerbeschein verfügt, bekommt auch die Metro-Karte.
Das sieht man dann in den Märkten, wo ganze Familien zum wöchentlichen Großeinkauf durch die Gänge... weiterlesen
wandeln. Ob sich das rein finanziell lohnt ? Deren Sache. Metro freut sich über jeden zahlenden Kunden.
Für Einkäufe außerhalb der Märkte oder der ebenfalls angebotenen Belieferung mit LKW gibt es noch den Metro Onlineshop. Hier ist nach Anmeldung und Login ebenfalls Einkauf möglich, die bestellte Ware wird mit Paketdiensten zugestellt.
Ich hatte für die Firma, in der ich arbeite, im letzten Jahr diverse Gegenstände in Sachen Corona bestellt. Corona-Testkits, Desinfektionsmittel, Mund/Nasenmasken.
Dabei fiel mir auf, dass nicht unbedingt Metro selbst die Ware verschickt, sondern es ähnlich wie beim großen Onlinkaufhaus A. eine Art Händlerplattform gibt. Hier können selbständige Händler ihre Waren unter dem Metro-Signet anbieten. Bezahlung läuft komplett über die Metro-Plattform, Versand erledigt der jeweilige Händler selbst.
Auswahl war groß, Bestellung einfach erledigt, Bezahlung ebenso.
Von drei verschiedenen Artikeln wurden zwei innerhalb von 48 Stunden geliefert. Absender zwei verschiedene Firmen.
Der dritte Artikel sollte direkt von Metro selbst kommen. Und da hakte es irgendwie.
Als nach 10 Tagen immer noch nichts da war, fragte ich per Email nach. Genauer gesagt, via Kontaktformular auf der Website.
Antwort kam innerhalb eines Arbeitstages. Es wurde sich entschuldigt und schnelle Auslieferung angekündigt.
Dies geschah tatsächlich, denn am übernächsten Tag lieferte auch Metro per Paketdienst den ausstehenden Artikel.
Es wurde kurz danach nochmals mit elektronischer Post nachgefragt, ob alles in Ordnung sei.
Ja, war es nunmehr.
Also keine fehlerfreie Leistung, aber insgesamt alles in Ordnung.[verkleinern]
