Verbraucherunfreundlich. Antragstellung ist nur noch online möglich.
Wenn jemand wenig mit Computer arbeitet, ist die Bearbeitung der Antragstellung
nicht klar beschrieben bzw. kaum durchführbar. Mir kommt es so vor, dass man die Antragstellung möglichst verwirrend macht, damit mancher aufgibt und dann lieber auf die Förderung verzichtet. Normalerweise sollte auch die Antragstellung immer noch in Papierform oder per E-Mail möglich sein - das wäre verbraucherfreundlich.
Bewertungen zu Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA)
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Leider gibt es hier keine Minussterne...
Seit Wochen ist bei der BAFA Abt. Energieberatung niemand telefonisch zu erreichen, was bekanntlich normal ist. Bedenklich sind aber die falschen Bandansagen, welche den Eindruck vermitteln es wäre möglich. Es ist ein massives Armutszeugnis unseres Staates die fundamentalen Belange der angestrebten Energiewende nicht bewältigt zu bekommen.
- Anträge werden derzeit erst nach ca. 25 Wochen bearbeitet
- die Auszahlung der Zuschüsse dauert noch einmal... weiterlesen
Habe Anfang August einen Antrag eingereicht, nun (Ende Januar) nach 170 Tagen Antwort:
"Ihre Fachunternehmereklärung ist veraltet". Trinken Beamte nur noch Lack oder wie kann man da verstehen: Damals war diese keine 4 Wochen alt,
Das traurige ist, dass diese Bürokraten nicht nur Ruhestand ab 52, sondern die 3-fache Rente eines ehrlichen Familienvaters erhalten.
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katzetapsi3911
Wir können es kaum fassen, was das für eine unmögliche Behörde ist. Armes Deutschland. Alles von ...weiter auf Das Örtliche
Ein Kunde
Schlecht gemachter Telefoncomputer. 15 Minuten, 6 Anrufe - entweder versteht der Computer die Antwor...weiter auf 11880
Ich habe einen Bewilligten Antrag vom 22.07.2021 bekommen.
Habe am 17.12.2021 die Bauliche Maßnahme abgeschlossen und die Rechnungen hochgeladen.
Nun warte ich seit 5 Monaten auf das Genehmigen und bezahlen meiner Fördergelder.
Ans Telefon bekommt man keinen - Durchwahl 1625 ist für den A....
Auf E Mails keine Reaktion
Ich weis nicht mehr weiter wie es mit so einen Laden überhaupt läuft ist mir schleierhaft
Möchte dieses gelt in eine Weitere Maßnahme stecken um Co 2 zu reduzieren aber das wird einen Bundesbürger so schwer gemacht sein gelt zu Investieren da kein Vor schriet zu sehen ist
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Es ist zum Erbrechen !!! Am 23.6.2021 einen Antrag zur Förderung einer Heizungssanierung (Ölheizung gegen Wärmepumpe) gestellt. 21.7. Schreiben der Bafa: Fördersumme unklar. 24.7. Mail an Bafa mit Erklärung. 17.9. Anruf bei Bafa (noch möglich):"ach ja, Ihre Mail liegt vor" Fördersumme geklärt.20.9.Bewilligung der Förderung. 5.11. Abschluss der Arbeiten. 9.11. Upload ALLER Unterlagen. 23.12. Anruf bei Bafa(noch möglich): Verwendungsnachweis fehlt. Erneuter Upload ALLER Unterlagen. 8.2.22 Mail... weiterlesen
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Ein Kunde
Die Abwicklung ist einfach sehr ungerecht gegenüber dem Verbraucher. Es ist schlicht weg eine Katast...weiter auf 11880
- bestätigt durch Community
-
Ausgezeichnete Bewertung
Im Betrieb wurde 2021 ein Fahrzeug mit reinem Elektroantrieb angeschafft. Leasing mit drei Jahren Laufzeit.
Für solche Fahrzeuge gibt es eine staatliche Förderung, die an gewisse Bedingungen geknüpft ist. Dieser sogenannte "Umweltbonus" ist beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle, kurz BAFA genannt, zu beantragen.
Unser Fahrzeug befand sich, das war gleich die erste Bedingung, auf der vom BAFA veröffentlichten Liste der förderfähigen Elektrofahrzeuge. Auch die Antragsberechtigung... weiterlesen
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Wenn man eine Person am Telefon hat (nach 30min warteschleife), wird man gleich mit einem computer verbunden der einem dann sagt das einem nicht geholfen werden kann. Wenn man nochmal anruft erkennt der computer das man nochmal anruft. dann ist permanent besetzt.
Na ja Ämter müssen ja auch keine echte Leistungen liefern.
Ein Kunde
Absolute Katastrophe, tagelang die gleiche Ansage. Alle Leitungen sind belegt, bitte rufen sie zu ei...weiter auf 11880
Im Antrag um Kommunikation per Email gebeten. Wegen falscher Antragsart (bisher „innovative Heiztechnik“ auf „förderfähige Anlage zur Wärmeerzeugung“ - wo liegt der Unterschied??) Aufforderung zur Antragsänderung per Brief(1) erhalten. Antragsänderung online nicht möglich daher per Brief(2) darum gebeten. Keine Antwort erhalten. Neuen Antrag gestellt. Brief(3) erhalten dass Antrag nun doppelt. Brief(4) zurückgeschrieben und Sachverhalt nochmals erklärt und wieder um eine Email Adresse gebeten.... weiterlesen
Ich möchte nicht viel Schreiben, denn meine Firma die, die Heizung und die Solaranlage montiert hat haben schon vielmal geschrieben aber keine Antwort. Auch habe ich schon wegen einer Antwort gebeten, denn eine Antwort sollte doch man bekommen, das sagt schon der Anstand.
Da doch alles nach der Regel gemacht wurde.
Hat der Bürger denn keinen Wert mehr, da doch die Leute vom Amt vom Bürger bezahlt werden.
Rolf Schmidt
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Ich habe einen Antrag im Rahmen der BEGEM gestellt und einen per berittenem Boten gebrachtes Schreiben erhalten, daß mein Antrag fehlerhaft sei, weil ein Kästchen falsch ausgefüllt wurde und deshalb abgelehnt werden müsse, so nicht binnen Frist von 4 Wochen dies korrigiert werde.
So weit, so kleinlich. Jedoch: Niemand ist zu erreichen. Telefon: Absage. Uploads, Faxe, jetzt Einschreiben werden nicht beantwortet. Frist läuft ab. DAS ist das Paradebeispiel einer Behörde. Versorgungsselbstzweck. Der Steuerzahler denke nach, wer diese Behörde finanziert.
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Ein Kunde
Klar es dauert schon mal ein bisschen länger. Aber die telefonische Unterstützung war top und wenn.....weiter auf 11880
fhaberland651
Alles, was in den vorherigen Bewertungen steht, trifft zu. Ich warte seit 12 Wochen auf eine ...weiter auf Das Örtliche
Na ja, lieber nicht geht leider nicht!
Nach 2 Monaten den Hinweis bekommen, dass der Leasingvertrag fehlt. War schon hingeschickt!
Der Hinweis kam wie in der Steinzeit per Post . Wurde aufgefordert die Vorgangsnummer anzugeben. Gab aber keinen Hinweis, dass man dann beim Onlineformular die Buchstaben nicht mit eintippen darf. Habe die angegebene Seite versucht zu öffnen, kam nur Error, oder irgendwas unbrauchbares raus, Habe die Überschrift Musterunterlagen dann vergeblich gesucht , hat... weiterlesen
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ich habe meinen Antrag auf Elektromobiitätsförderung am 16. November 2020 abgegeben und erst 2 Monate später eine Eingangsbestätigung erhalten. Bis heute am 19. März 2021 wurde das Geld nicht genehmigt, bzw. ausgezahlt. Auf Mails, die ich mir gewagt habe im Abstand von 2 Monaten zu schreiben wurde nicht reagiert und die Telefonhotline leitet lediglich zu einem AB und einer Endloswarteschleife. Mein Sohn hat seinen Antrag im Januar gestellt und die Förderung bereits ausgezahlt bekommen. First in First out scheint hier nicht auch nicht zu gelten...
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mmlanger1
Katastrophe, Ich versuche seit November einen Antrag für elektrohilfe zu bekommen. Alle Unterlagen ...weiter auf Das Örtliche
Auch ich muss meinen Vorrednern recht geben. Mir ist es ähnlich ergangen. Antrag vom Oktober 2020 über die Förderung von knapp 5.000,- Eur eingereicht. Weder habe ich eine Auftragsbestätigung noch irgend eine Rückmeldung erhalten. Der erneute Kontaktversuch mit der BAFA ist absolut Kundenunfreundlich. Telefonisch erreicht man nur ein AB indem man eine Ansage hört und keine Nachrichten hinterlassen kann. Es wird darauf verwiesen das man mit "Hochdruck" arbeitet und das man von Anfragen bzgl.... weiterlesen
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Ein Kunde
Kein Rückruf, Telefon eine Misere. Direkt AB, Warteschleife unendlich. Auf Mails wird nicht reagiert...weiter auf 11880
Leider muss ich dem Kollegen recht geben das diese Vorgang verbraucherunfreundlich ist. Mit dem Portal habe ich zwar keine Probleme, dafür bin ich aber sehr unzufrieden mit dem Prozessablauf. Ich habe vor mehr als 2 Monaten den Antrag gestellt und außer einer "Eingangsbestätigung zum Antrag" nichts mehr gehört, es gibt keine Info seitens der BAFA zum Status. Bei der angegebenen Telefonnummer geht niemand dran und auf Anfragen via "Kontakt" wird ebenfalls nicht reagiert, sodass man völlig in der Luft hängt. Für mich als Familienvater mit 2 Kindern sind die von der Regierung versprochen 6000€ Zuschuss sehr elementar.
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