Das Abschleppen war in Ordnung. Nachdem unser Auto in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag in die Werkstatt abgeschleppt wurde und ich einen Werkstattwagen (pro Tag 35€) erhalten habe, erhielt ich erst am Freitag 18.30 Uhr einen Anruf. Der Mitarbeiter erklärte mir, dass der Turbolader kaputt ist und Öl in die Auspuffanlage gelangt ist und man nicht ausschließen könne, dass der Motor auch etwas abbekommen haben könnte. Es würde ein wirtschaftlicher Totalschaden vorliegen (ca.12000€). Austausch... weiterlesen
des Turboladers, Austausch der Abgasanlage und Motor Austausch. Ich bestand auf einen Kostenvoranschlag, den ich bis heute nicht erhalten habe. Ich habe mich mit der Aussage nicht zufrieden gegeben und wollte mein Fahrzeug in die Werkstatt meines Vertrauens abschleppen lassen. Anfangs ging kein Weg rein. Erst nach längerer Diskussion wurde eingelenkt. Mein Fahrzeug wurde mittwochs in die Werkstatt meines Vertrauens abgeschleppt und ich habe das Werkstattersatzfahrzeug abgegeben. Am Freitag Mittag erhielt ich einen Anruf von einem Mitarbeiter," Was mir einfallen würde immer noch mit dem Werkstattauto durch die Gegend zu fahren." Total unfreundlich und fordernd. Erst nach meinem dritten Anruf konnte es geklärt werden.
Was mir zeigt , dass die interne Kommunikation zu wünschen übrig lässt. Mein Fahrzeug wird derzeit instand gesetzt für weniger als 2000€.[verkleinern]
