Grottenschlechter Service ! Ich habe seit 6 Wochen einen von Anfang an quietschenden Rollstuhl. Ein Mitarbeiter war schon 4 mal bei mir und hat versucht das Quietschen zu entfernen. Es ist bis heute nicht gelungen. Die Mitarbeiterin in Haan sehr unfreundlich am Telefon. Es ist sehr peinlich mit dem Rollstuhl unterwegs zu sein. Bin gespannt wie es weitergeht!! Auf jeden Fall NICHT ZU EMPFEHLEN!!!
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Meine Mutter hat vor 3 Monaten einen Ersatzrollstuhl verordnet bekommen. Der Außendienstmitarbeiter....weiter auf 11880
Meine Mutter hat vor 3 Monaten einen Ersatzrollstuhl verordnet bekommen. Der Außendienstmitarbeiter ging von einer 2 - 4 wöchigen Bearbeitung aus. Bis heute ist der Rollstuhl nicht da. Ich habe mindestens 8 Telefonate geführt. Jedes mal mussten sich die Mitarbeiterinnen langfristig in den Vorgang einlesen. Zumindest waren bei den letzten Telefonaten alle Teile für den Rollstuhl im Haus. Immer wurde mit ein Rückruf eines Außendienstmitarbeiters angekündigt. Leider ist dieser bis heute nicht... weiterlesen
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Diese Firma hat mir die letzten zwei-drei Jahre den letzten Nerv geraubt. Die Mitarbeiter sind mega unprofessionell. Schlechte Beratung. Man wird als Kunde nicht ernst genommen.
Die Chefetage bespricht sich nur intern, aber dem Kunden gegenüber machen sie sich unsichtbar. Es ist so viel Chaos entstanden, dass ich als Kunde schon schriftlich Absprachen festhalten musste - was ja eigentlich deren Aufgabe wäre.
Konstruktive Kritik vom Kunden ist nicht erwünscht. Und sich für Unannehmlichkeiten oder Verspätungen zu Entschuldigung liegt nicht in ihrer Unternehmensmentalität.
Bitte geht nicht zu dieser Firma, wenn ihr Kompetenz sucht!
Hier möchte ich mich ganz herzlich bei ihrer Mitarbeiterin Frau Trapp bedanken.
Sie hat uns durch ruhiges Erklären und den richtigen Tipps für die Praxis, die Scheu und Angst vor dem Stormathema genommen.
Sie können auf diese Mitarbeiterin stolz sein.
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Einfach top unheimlich netter, zuvorkommender SERVICE !!! Trotz Corona Auflagen !!!
Rollator Austausch meiner 92 jährigen Mutter Reibungslos geklappt , Lieferung mit direkter Einstellung der Höhe bis zum PKW Kofferraum.
Dafür fahren wir auch gerne von Ennepetal bis Haan .
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Sehr kompetente Beratung, freundliches Team und guter Service. Die gesamte Abwicklung funktionierte von der Produktauswahl über die Bestellung bis hin zur Auslieferung reibungslos.
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Es werden einfach Artikel an Pflegeeinrichtungen geliefert die weder von einem gesetzlichen Betreuer noch von der Krankenkasse abgesprochen oder gar genehmigt wurden. Der in Koma liegende Patient wird wohl kaum ein Auftrag erteilt haben. Angehörige können Rechnungen nicht nach vollziehen, da diese mehr als unschlüssig sind, da Angaben nicht stimmen oder fehlen. Artikel werden auch versucht doppelt bei der Krankenkasse abzurechnen und nach Ablehnung dennoch versendet. Nie wieder!
Sehr gute Erledigung der vom Krankenhaus verordneten Hilfsmittel. Ablauf und Anlieferung (am Entlass...weiter auf 11880
Sehr freundlicher Empfang durch Frau Jung und sehr kompetente Beratung durch Frau Kaiser. Dafür bin....weiter auf 11880
In der letzten Septemberwoche haben wir bei der Firma Böge angerufen, damit ein Badewannenlifter abg...weiter auf 11880
Super. Immer freundlich...weiter auf 11880
wenn man bedenkt,dass hier gerade aelteren Menschen schnell, zuversichtlich und mit Sorgfallt liebevoll geholfen werden soll, so ist man ...weiter auf Yelp
