Nicht mehr empfehlenswert. Ein Networx-Ladekabel wurde mir als preiswerte Alternative empfohlen. Nach 18 Monaten sind die Kontakte hinüber, während die weitaus älteren Apple-Ladekabel einwandfrei funktionieren. Warum eine solch schlechte Qualität empfohlen wird, ist mir ein Rätsel. Die Rücknahme oder der Umtausch wurde verweigert. Nach einem Mac Mini, zwei iMacs, drei iPhones, einem iPad und diversem Zubehör kann ich nur sagen: In Hamburg sagt man Tschüß.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Bin heute bei Gravis in der Grindelallee freundlich begrüßt und kompetent beraten worden. Darüber hinaus wurde mein Anliegen sofort in Angriff genommen und der äußerst nette und hilfsbereite Mitarbeiter Herr Thomas konnte mein Problem effizient und nachhaltig lösen. Jetzt kann ich weiterhin alle Dienste nutzen und bin für meine Familie endlich wieder erreichbar.
Danke lieber Herr Thomas,die Wirtschaft bräuchte mehr Menschen wie sie,denn bei Ihnen wird KUNDENSERVICE groß geschrieben !
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Gravis war mal Qualität und wegen guter Beratung habe ich auch mal mehr ausgegeben. Die Verkäufer seit letzter Woche ganz schlimm, u.a. ein Knirps (praktikant) oder 14 jähriger, weder Ahnung noch Kundenschulung gehabt!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Nun ja, als alter Mann vom Handy zum Smartphone umsteigen. Ein freundlicher, junger Mitarbeiter nimmt sich Zeit, beantwortet Fragen. Freundlich kompetent. Wobei mit eigenem geringen Fachwissen ausgestattet, die letztgenannte Einschätzung schwierig ist.
Gleichwohl, gute Atmosphäre, angenehmes Kaufen.
Nur das dunkle Aufbeschwören einer Versicherungsnotwendigkeit muss nicht sein - ist aber bestimmt Verkäuferpflicht;-) Danke.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Heute mit iPhone xs (gebraucht gekauft, ca. 1 Jahr alt) um 14.00h im Store gewesen.
Lautsprecher schlechter Klang. Evtl. Öffnungen verdreckt, was tun?
Antwort: Schwierig, reinigen machen wir nicht. Müssen dann Teile getauscht werden, um 300 bis 400,- Euro, lohnt nicht ...
Wieder zuhause, Tipp vom Kumpel, mit Tape die Öffnungen mehrmals abgeklebt und wieder abgezogen. Ergebnis: Alles wieder wie neu. Super Klang!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Super unfreundlicher Mitarbeiter. Ignoriert die Kunden und gibt keine Hilfen beim bedienen der angebotenen Produkte.
Ich habe nach beats Kopfhörer fegte agt und er zeigte nur ja da hinten. Keinerlei Hilfe. Die Aussage ich habe die Kopfhörer selbst nicht und kann somit nicht helfen ist eine Frechheit. Wenn man keine Ahnung von den Produkten hat oder unglücklich in seinem Job, sollte man lieber aufhören mit Kunden Kontakt zu haben. Nie wieder!!!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Ich hatte bei Gravis eine iPad-Hülle und ein Lightningkabel bestellt. Die Hülle für immerhin gut 30€ zeigte bereits nach weniger als einer ...weiter auf Yelp
Sehr gut, schnelle und direkte Hilfe vom Techniker, und nach einer knappen Stunde Arbeit, konnte ich den Laden wieder verlassen. Auf meine Nachfrage was denn nun dafür fällig wäre, winkte der Techniker ab und wünschte mir noch einen schönen Tag.
Vielen Dank dafür, sowas erlebt man / Frau ja eher selten.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Hervorragende Bedienung - auch bei Problemlösungen unglaubliche Fachkompetenz - ganz hervorragend!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Super hilfsbereit!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Der Laden ist übersichtlich, das Personal meist nett aber nicht aufdringlich. Die Beratung ist zuvorkommend und auch kompetent. Aber der ...weiter auf Yelp
Ich gehe gern in den Gravis Shop!Es gibt hier eine riesen Auswahl an Apple Produkten und vor allen sehr viel Zubehör so wie es im Apple Store nicht findet. Das Personal ist sehr kompetent und sehr freundlich! Reperaturen werden schnell und fachgerecht ausgeführt.Oft bietet Gravis auch Bundles oder Pakete an Software etc. wo man dann noch mal gut Geld sparen kann.
Hier wird man noch gut beraten!
Allerdings muss man auch etwas mehr für die Produkte am Ende auf den Tisch legen. Die Preise können, wie man es sich auch schon gedacht hat, nicht mit Amazon oder dem Internet allgemein mithalten. Aber man sollte nicht vergessen Qualität hat seinen Preis!
Also wer etwas mehr über PCs wissen will, auf zu diesem Shop
Der Gravis Store in der Hamburger Innenstadt, welcher unter anderem über Karstadt zu erreichen ist, ist absolut empfehlenswert. Der Service und die Beratung stimmen. Die Preise sind normal. Bei Problemen mit einem Gerät hilft der Service meist schnell und unkompliziert weiter
Die machen alles sehr Professionell und nette Mitarbeiter. Preise stimmen, die wissen echt was von ihren Fach.
Der Laden für den Mac bin dort schon zeit 5 Jahren Kunde bin mit der Beratung sehr zu frieden
Gravis in der Grindelallee ist bei Mac-Liebhabern in der Regel bekannt. Ich selber bin bisweilen leider kein Besitzer eines solchen ...weiter auf Yelp
Gravis in Hamburg ist ein super Apple Händler, mit allen aktuellen Produkten aus der Welt von Apple. Auch an Zuebhoer ist alles da und eine gute Beratung kann man auch kriegen, wobei man an manchen Tagen schon einmal warten muss bis ein Fachverkäufer frei ist.
Auch Zusatzgarantien oder Sonderaktionen werden ständig Angeboten.
Wenn ein Apple -Laden dann Gravis. Habe hier meinen I-Mac gekauft und hätte den halben Laden noch zusätzlich einpacken können. Freundliches Personal die mit Rat und Tat zur Seite standen. Die Parkplatz Situation ist eher sehr schlecht.
Ich hatte mir dort einen Zusatzempfänger für einen IPod gekauft. Leider war es der falsche. Der Umtausch wurde komplett verweigert. Leider nicht einmal gegen Gutschein. Somit wieder ein Teil für die Schublade. Trotz ansonsten freundlicher Beratung war es eine negative Einkaufserfahrung.
