Leider schon zum zweiten Mal passiert! 10 Hemden zur Reinigung gegeben und auch 10 zurück bekommen. Allerdings nur neun eigene und ein fremdes Hemd, äußerst ärgerlich! Besonders, da das fehlende Hemd in beiden Fällen relativ teuer war und der „Ersatz“ ein billiges Hemd war. Gut, dass Fehler passieren - auch zwei Mal - ist menschlich, was aber absolut gar nicht geht, ist die Art wie mit Beschwerden umgegangen wird. Keine Einsicht, dass ein Fehler gemacht wurde, keine Kulanzregelung, sondern nur die Aussage, dass so viel weiße und blaue Hemden gereinigt werden, dass das eben passiert (wozu gibt es die gelben Zettel für die Hemden?). Unterirdischer Service und definitiv keine Empfehlung!
Bewertungen zu Chez Monsieur Atelier Couture Schneiderei
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Ich würde am Liebsten keinen Stern vergeben. Habe letzte Woche meinen 699€ teuren Daunenmantel zu ihm, zum Reinigen gegeben und hab sie heute völlig zerstört wieder bekommen. Der Mantel hat deutlich an Farbe verloren und die Daunenfedern sind völlig verklumpt. Diskussion fehlgeschlagen. Er redete sich mit jedem Wort aus der Affäre! So etwas unfreundliches hab ich lange nicht erlebt. Übrigens das zweite mal. Beim letzten Mal kürzte er mein Kleid statt 2cm, gleich 20cm und hat behauptet, dass ich... weiterlesen
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Es wurde ein einmal getragenes Kleid mit Kaffeefleck zur Reinigung gebracht. Beim ersten Versuch es abzuholen war der Kaffeefleck entfernt - dafür das Kleid aber vollständig übersäht mit Fett/Chemieflecken. Das Kleid blieb für 2 weitere Reinigungsversuche in der Reinigung.
Ergebnis: nur ein Teil dieser Flecken konnte wieder entfernt werden, das Kleid ist damit hinüber!!
Schadensregulierung: Der "nette" Chef weißt sämtliche Verantwortung von sich, eine Schadensregulierung von seiner Seite komme... weiterlesen
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Absolut unfähig! 2 normal verschmutzte Sakkos (einer mit Fleck am Revers, einer mit Kragenschmutz) abgegeben. Vorher gefragt, ob der Fleck auch rauszubekommen ist. Antwort: na klar – es dauert nur etwas länger. Vorkasse (na klar!) Nach einer Woche genau so verschmutzte Kleidung wieder zurückbekommen, nur ein bisschen aufgebügelt. Reklamation. 3 Tage später – Sakkos immer noch schmutzig, nur jetzt auch nicht mehr gebügelt. Der Chef zuckt mit den Schultern und sagt: „kann man nix machen. Kragenschmutz sieht man doch nicht und Fleck – hat nie jemand behauptet, dass das rausgeht“. Hat das Geld natürlich behalten. Sehr unverschämt!
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Bitte meiden Sie diesen Laden! Der Inhaber von Chez Monsieur hat einen Jumpsuit bei der Reinigung zerstört und anschließend behauptet, ich als Kundin sei selbst schuld, weil er nicht gewußt habe, dass er den Jumpsuit nicht in die Maschine schmeißen dürfe. Auf meinen Einwand hin, dass ich das Kleidungsstück zu ihm gebracht habe, weil ich es fachgemäß reinigen lassen wollte, ist er ausfallend geworden. Außerdem hat er bereits Hemden verloren und Kleider wieder schmutzig zurück gegeben. Fazit: Er behandelt weder die bei ihm abgegebene Kleidung noch seine Kunden mit Respekt. Der Umgangston ist sehr unhöflich.
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Wer gerne mal teure Markenhemden (BOSS) "getauscht" haben will gegen billige C&A-Hemden ist hier richtig. Natürlich alles aus versehen...Kann ja mal passieren - der Weg es zurückzubekommen ist leider nicht möglich. Dem Betreiber ist es auch egal, ob da noch etwas kommt oder nicht.
Dazu kommt, dass man seine Hemden am Besten sauber abgibt, denn bei leicht verschmutzten Hemden sagt der Betreiber, man müsse vorher eine Vorreinigung machen, wenn man sie sauber zurück haben will.
Der Umgangston ist mehr als unfreundlich.
Könnte man NULL Sterne geben, hier wären sie angebracht.
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Gute Schneiderei zu günstigen Preisen. Das ist wohl die wichtigste Information, denn der Name und die Adresse klingt eher nach teuer. Dabei ...weiter auf Yelp