Vier Sterne für Hornbach!
Der größte und beste Baumarkt in der Umgebung. Man findet hier wirklich alles, und das auch sehr leicht da alles sehr übersichtlich ist!
Nur ab und zu wird es etwas zu voll an der Kasse und es dauert etwas länger ...
Bewertungen zu HORNBACH Karlsruhe Grünwinkel
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Ich bin begeistert von Ihrer Mitarbeiterin Frau Kulbas.
Sie macht ihren Job in der Gartenabteilung mit sehr viel Engagement und Liebe zu Pflanzen.
Es fällt sofort auf wenn sie mehrere Tage nicht da ist.Die Blumen leiden ohne sie.
Auch mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gegenüber Kunden stellt sie ein gutes Vorbild für manch andere Mitarbeiter im Markt dar.
Es wäre in meinem Sinne wenn Frau Kulbas von meiner Bewertung Kenntnis erhält.
Ich denke dass Anerkennung ,egal ob von Kunden,Kollegen oder evtl mal von der Geschäftsleitung Freude für das Personal bedeutet.
LG
E.Bohn
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unübersichtlich, unordentlich, unstrukturiert, schmutzig, unaufgeräumt
Das Personal ist freundlich, aber das reicht nicht um den Schmuddelcharakter des Marktes zu kompensieren.
Hier ist ein Sanierungsstau und enormer Handlungsbedarf. Gerade ein Baumarkt sollte doch zeigen, wie es geht, das Umfeld zu verschönern.
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Antwort des Inhabers
Hallo Herr Architektimbaumarkt, Vielen Dank für Ihre Mithilfe uns stetig zu verbessern! Ihr HORNBACH Team Karlsruhe Grünwinkel.
Dieser Markt hat an der Info das unfreundlichste Personal überhaupt.
Man wird dort immer als lästig abgespeist .
Da ich dies als Kunde nicht nötig habe- werde ich künftig im weitaus freundlicheren Bauhaus einkaufen. Dort wird man als Kunde um einiges besser behandelt.
Dieser Markt vergisst, dass die Kunden die Arbeitsplätze sichert.
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Antwort des Inhabers
Danke für Ihr Feedback Herr Fischerrr! Wir wollen uns immer verbessern und sind daher dankbar, dass Sie Ihre persönliche Erfahrung vor Ort mit uns teilen. Wir möchten Sie bei all Ihren Projekten kompetent unterstützen und uns stetig verbessern. Schreiben Sie uns doch bitte direkt eine Email, was da genau schief gelaufen ist und an welcher Info Sie unfreundlich behandelt wurden (manager-baumarkt-gruenwinkel@hornbach.com). Danke für Ihre Mithilfe, Ihr HORNBACH Team Karlsruhe Grünwinkel
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Ich habe den zuschnitt einer Arbeitsplatte in Auftrag gegeben, aber nicht mal bei der im Markt direkt beworbenen Eckverbindungsfräsung und dazugehörigen Nut zum angleichen der Arbeitsplatten Teile stimmen die Maße. Die Rundungen der Verbindungsfräsung haben nicht den selben Radius, und die Nut ist so ungleichmäßig, dass ein Verbinden mit den im Markt erworbenen „Lamellos“ einen spalt von 3 mm zwischen den beiden Teilen lässt.
Alles braucht Nacharbeit, das geht besser!
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Nun ja . Ich hab angerufen wegen eines Artikels ob er vorrätig ist difreundliche Dame sagte ja , zusätzlich habe ich noch online nachgeschaut OK ich fahren hin Artikel ist vorhanden .60 km einfach nach Karlsruhe . Im Markt angekommen fand ich diesen Artikel nicht. Auch am Service Point gab man sich mehr oder weniger Mühe . Ich sagte sie können sich Zeit lassen ich bin noch eine Stunde im Markt , bis dahin muss es ja klappen. Doch am Service kein Artikel und ja er hat alle Kisten im Lager... weiterlesen
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Antwort des Inhabers
Wir möchten Sie bei all Ihren Projekten kompetent unterstützen Herr Pilcher. Schreiben Sie uns doch bitte direkt eine Email, was da genau schief gelaufen ist und welcher Artikel im Markt nicht vorhanden war.(manager-baumarkt-gruenwinkel@hornbach.com). Gerne prüfen wir, wo der Fehler liegt und können in Ihrem Fall nachträglich eine Entscheidung treffen. Danke für Ihre Mithilfe, Ihr HORNBACH Team Karlsruhe Grünwinkel
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Sehr freundliche Damen an der Kasse .
Bei den Verkäufern und Verkäuferinnen ist noch sehr viel Luft nach oben.
Hatte das Gefühl, dass kein Personal vorhanden ist.
Nach längerem Suchen habe ich endlich 2 Verkäufer und eine Verkäuferin gefunden. Hatte wirklich den Eindruck ,dass sie sich vor den Kunden verstecken.
Keiner hat sich die " Mühe" gemacht ,mir das gewünschte Produkt zu zeigen, obwohl ich im richtigen Bereich war.
Werde künftig lieber einen längeren Weg in Kauf nehmen.
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Antwort des Inhabers
Danke für Ihr ausführliches Feedback. Wir wollen uns immer verbessern und sind daher dankbar, dass Sie Ihre persönlichen Erfahrungen mit uns teilen. Wir möchten Sie bei all Ihren Projekten kompetent unterstützen und uns stetig verbessern. Schreiben Sie uns doch bitte direkt eine Email, wo genau etwas schief gelaufen ist (manager-baumarkt-gruenwinkel@hornbach.com). Danke für Ihre Mithilfe,Wir packen das an - Versprochen !Ihr HORNBACH Team Karlsruhe Grünwinkel
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Eine große Produktpalette und hilfsbereite Mitarbeiter sprechen für Hornbach. Das Pflanzenangebot ist sehr vielseitig aber auch die Heimwerkerabteilung ist nicht zu verachten. Unsere Farben zum Streichen kaufen wir meist hier, weil einfach die gängigen Marken vertreten sind.
Große Auswahl an unterschiedlichsten Produkten. Auch ist der Service hier sehr gut sodass jeder etwas findet.
größter Baumarkt in der Umgebung, hat alles für Heimwerker, lange Öffnungszeiten
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Ich bin entsetzt, dass hier mal mit 1* bewertet wurde - Gast?
Naja, ich jedenfalls habe hier 4 Sterne zu vergeben.
Dass dieser Hornbach fast alles bietet, was das Heim-Handwerker-Herz begehrt ist dafür nicht nur ausschlaggebend. Nein, selbst wenn es beim Hornbach etwas nicht gibt, ist es kein Problem. Dann wird es einfach bestellt.
Die Beratung erfolgt dabei mit viel Geduld - zumindest in der Elektroabteilung.
Auch an der Info wird einem stets geholfen.
Warum es nicht 5 Sterne gibt? die Preise sind etwas höher, als in anderen Baumärkten - das ist eigentlich alles. Und die Auswahl an Arbeitsplatten könnte etwas größer sein.
Fazit: hier kauf ich gerne ein.