Da wir ganz in der Nähe wohnen, haben dort einen Anhänger für 2 Kinder gekauft sowie ein recht teures Kinderfahrrad; letzteres wurde leider nicht eingestellt, die Verkäuferin war unfreundlich, lustlos und höchst desinteressiert.
Im Vergleich sind die jungen Männer, die dort arbeiten und beraten recht umgänglich.
Das Allerschlimmste in diesem Laden ist der Chef persönlich.Wir brachten ein altes Kinderrad, das als Zweitfahrrad dienen soll, zur Reparatur. Der junge Mann schaute sich das Ding... weiterlesen
an und schätzte die Reparaturkosten auf ca. 80€, womit wir einverstanden waren. Er war gerade dabei, den Auftrag in den PC einzugeben, als der Chef sich von hinten näherte, etwas vor sich hin murmelte, was sich als:" So etwas nehmen WIR nicht an!" anhörte.
Der junge Mechaniker war blamiert, musste alles rückgängig und fühlte sich sichtlich unwohl.
Auf unsere Nachfrage hin, warum er dieses Fahrrad nicht reparieren wolle, hatte er kein Argument, schaute einen auch nicht an und ließ uns mit unserem Fahrrad und Ärger aus der Tür gehen.
Vor Wochen hatte er unseren ausländischen Schwiegersohn, der wegen einem Defekt am Anhänger nachfragen wollte, höchstpersönlich abserviert, so dass er den Laden allein nicht mehr betreten wollte.
Uns ging es diesmal genau so wie ihm!
Diesen Laden werden wir ganz gewiss nicht mehr betreten, denn SO geht man mit Kunden nicht um!
PS: das Fahrrad wird gerade von einer Firma repariert, welche Fragen diskutiert und beantwortet, einfach kundenfreundlich ist.[verkleinern]