Ich bin entsetzt, zum 2 mal keine Lieferung, mir fehlen echt die Worte.
Bewertungen zu Hasenkamp Logistik GmbH
Sollte heute liefern, aber nicht gekommen. Kein Kontakt zur Spedition möglich. Telefonnummer funktioniert nicht, auf Mails keine Antwort.
Man wir telefonisch kontaktiert, dass eine Lieferung in einem bestimmten Zeitfenster zugestellt ...weiter auf Das Örtliche
Miserabler Service
Dies ist nun schon der dritte Termin, der nicht eingehalten wurde. Nur auf den ersten ...weiter auf KennstDuEinen
Termine werden nicht...
Termine werden nicht eingehalten, einzelne Teile der Ware gehen verloren, Niemand ist erreichbar ...weiter auf KennstDuEinen
Absolut ungenügender Service. Hier wird NICHTS nach Absprache eingehalten. Am Vorabend Termin ausgem...weiter auf 11880
Termin abwohl vorheriger Absprache nicht eingehalten
Wir wurden am Vorabend angerufen und uns ein sehr früher Termin zur Lieferung angesagt. Ich ...weiter auf KennstDuEinen
Mir wurde telefonisch ein Termin angekündigt, den ganzen Tag erschien keiner. Es wurde nicht angerufen..keine Erklärung. Am nächsten Morgen läuft nur ein Band bei der Spedition und nach über einer Stunde noch kein Rückruf. Kundenservice geht definitiv anders
Michaela Kierspel
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Abholung für WAYFAIR
Unmögliche Spedition!!!! Hält keine Termine ein, gibt kein Rückruf. Fahrer bringen dann noch nicht ...weiter auf KennstDuEinen
....nicht zu überbietende Dreistigkeit. nach genau 1 Stunde und 47 Sekunden Warten in der Schleife a...weiter auf 11880
Unmögliche Spedition, sowas habe ich noch nicht erlebt
Unfreundlich, lange Warteschleife, unmögliche Fahrer, Termine werden nicht eingehalten und dazu ...weiter auf KennstDuEinen
Mir wurde die Fa Hasenkamp angekündigt, um eine Retoure abzuholen.Ich bekam von Fa Hasenkamp einen Anruf, dass die Retoure 5 Tage später (es waren die Ostertage dazwischen)zw. 13 und 18 Uhr abgeholt würde. Nachdem ich hier die vielen schlechten Bewertungen gelesen habe, hatte ich schlimme Befürchtungen.Diese bewahrheiteten sich jedoch nicht. Der Fahrer rief mich um 14 Uhr an, dass er in ca 1 Stunde da sein würde. Er kam pünktlich an, trug eine Maske, war freundlich und nahm die Retoure nach dem schriftlichen Prozedere mit. Am gleichen Abend wurde sie der Firma zugestellt, sodass ich das Geld schnell wieder auf dem Konto hatte.
Deshalb 5 Sterne von mir für die reibungslose Abholung....Top!!!
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Termin wurde telefon...
Termin wurde telefonisch mitgeteilt. Zwei sehr nette Mitarbeiter haben die Ware angeliefert und ...weiter auf KennstDuEinen
Wenn jemand ein Tran...
Wenn jemand ein Transportunternehmen sucht das mit Inkompetenz glänzt, so ist Hasenkamp die erste ...weiter auf KennstDuEinen
Noch nie habe ich mit so einem unfähigen und unorganisierten Lieferanten zu tun gehabt. An einem Tag bekam ich, nachdem der 1. Termin geplatzt ist, weil der Fahrer eine andere Route eingeschlagen hat oder was auch immer, einen 2. verbindlichen Liefertermin, der -wie anders erwartet- auch geplatzt ist, weil ..keiner wusste. Der Fahrer, mit dem ich ebenfalls telefonischen Kontakt hatte, hatte nichts anderes zu tun, als mich erst einmal zu duzen, einen unmöglichen Ton anzuschlagen und auf Vorhalt... weiterlesen
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Ein Stern ist noch zu viel
Unfreundliche Fahrer
Bzw der Deutschen Sprache nicht mächtig
Unfassbar
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Sehr pünktliche Lieferung. Freundliches Personal, gerne wieder
Unzuverlässig - FINGER WEG!
Für 29.01.2021 wurde mir telefonisch eine Warenlieferung durch o, g.Firma und am Folgetag dann noch ...weiter auf KennstDuEinen
Hasenkamp und die Büchse der Pandora
Wenn irgendwie die Fa. Hasenkamp mit im Spiel ist, öffnet sich die Büchse der Pandora. In der Regel ...weiter auf KennstDuEinen
Termine werden ohne Rücksprache vereinbart und NICHT eingehalten.....
In kurz: Wer nicht einen Urlaubstag opfern will sollte über eine andere Spedition bestellen.
Bei mir war die Toch...
Bei mir war die Tochter Hasenkamp aus Hamburg in den 70/80er Jahren in der Klasse, im ...weiter auf KennstDuEinen
Kompletter Müll
Sofern es möglich ist lasst eure sachen mit einer andere Spedition liefern, ihr wollt diesen ...weiter auf KennstDuEinen
Guter und zuverlässiger Diestleister
Rücksendung einer defekten Waschmaschine. Zeitfenster wurde eingehalten. Die Maschine wurde durch 2 ...weiter auf KennstDuEinen
Nie wieder So ein ...
Nie wieder So ein unzuverlässiger Spediteur Info bekommen das die Ware geliefert wird, Keine ...weiter auf KennstDuEinen
Hat alles super geklappt! Pünktlich und freundlich
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Liefertermin zwische...
Liefertermin zwischen 14.00 und 18.00 Uhr wird vereinbart, Lieferung erfolgt nicht, weitere Infos ...weiter auf KennstDuEinen
3x nicht gekommen! Nicht erreichbar
Ich warte aktuell seit vier Wochen auf die Abholung zweier sehr großer, schwerer Pakete. In diesem ...weiter auf KennstDuEinen
Lieferung eines Tiefkühlschrankes. Wegen irgendwelcher technischen Problemen konnte Liefertermin 14Uhr nicht eingehalten werden. Lieferung erfolgte um 20:30 Uhr von 2 sehr netten Mitarbeitern mit vielen Entschuldigungen Lieferung erfolgte nicht nur bis Bordsteinkante sondern bis ins Haus. Verpackungsmaterial wurde mitgenommen. Ich finde das super.
Mehrfach wurden vereinbarte Liefertermine nicht eingehalten! Stundenlanges Warten in der Telefonwarteschleife. Für gestern zwischen 14 und 18:00 Uhr wurde ein erneuter Liefertermin avisiert. Es gab keine Lieferung.
Seit heute Vormittag steht in der Sendungsverfolgung, dass die Zustellung unseres Paketes gestern um 17:40 Uhr erfolgt sein soll. Bei uns hat niemand geklingelt. Wir waren zu Zweit zu Hause anwesend. Wenn jetzt weiter behauptet wird, wir hätten unsere Ware erhalten, schalten wir einen Anwalt ein!
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Warum gibt es kein Ungenügend als Bewertung?
Mehrfach wurden vereinbarte Liefertermine nicht eingehalten! Stundenlanges Warten in der ...weiter auf KennstDuEinen
Finger weg von dieser Spedition! Telefonisch faktisch nicht erreichbar (nach 1 Stunde Warteschleife auf Postion 1 liegend "rausgeflogen"). Mann kann auf Band sprechen; Rückrufe erfolgen allerdings nicht. Der Liefertermin wurde nicht eingehalten (für 08:15 Uhr angekündigt; um 10:30 Uhr war immer noch keine Lieferung erfolgt - eine Info gab es nicht). Ein Anrufversuch ist zwecklos - siehe oben.
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Leider GOTTES muss man einen Stern geben.
Neue Möbel, TEUER, Spedition extra 50€ bezahlt, in der Hand 20€ Trinkgeld - die die Herrschaften ...weiter auf KennstDuEinen
Unzuverlässiger Geschäftspartner. Ich habe einen Anruf erhalten, dass ich nicht zu Hause angetroffen werden konnte (ich bin im vereinbarten Zeitfenster nicht für 2 min. außer Haus gewesen). Eine halbe Stunde später habe ich mich bei der Spedition erkundigt, wann denn der Fahrer, der eben noch vor meiner Tür gestanden haben sollte, endlich kommt: "Es sind noch 3 Kunden vor Ihnen...." Hallo?!? und in 3 Stunden konnten die 3 Kunden nicht bedient werden.... und meine Abholung ist noch immer nicht... weiterlesen
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Grottenschlecht und unterirdisch. 4 stunden im heitfenster umsonst gewartet und es kam auch kein anr...weiter auf 11880
Grottenschlecht wie bei hunderten anderen bewertungen nachlesbar.
Haben heute 4 stunden umsonst gewartet. Auch kein anruf.
Was mögen das für inhaber und geschäftsführer sein.
Einfach ein unorgani...
Einfach ein unorganisiertes und dreistes Unternehmen! Erst wird man einen Tag vorher angerufen und ...weiter auf KennstDuEinen
Die Firma Hasenkamp ist absolut NICHT zu empfehlen, BITTE liebe Verkäufer, wählt nicht mehr dieses Dilettantische Unternehmen zur Lieferung und Aufbau von Möbeln.
1. Die Lieferung kam zwischen 10-14 Uhr, obwohl ich einen schriftlich bestätigten Termin von 7-11 Uhr von der Fa. Hasenkamp bekommen hatte.
2. Beim Aufbau der Rückwand wurde (wahrscheinlich) aufgrund eines zu hoch eingestellten Drehmoments bzw. des zu schief Haltens des Akkuschraubers das Gewinde von einer der Schrauben der... weiterlesen
Unzumutbare Erfahrung, Finger weg
Die Firma Hasenkamp ist absolut NICHT zu empfehlen, BITTE liebe Verkäufer, wählt nicht mehr dieses ...weiter auf KennstDuEinen
Nein Danke
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Sowas habe ich in 10 Jahren Onlinehandel noch nicht erlebt - was ist das für eine Firma??? Sorry Fahrradladen XXL - wer mit so einem Verein zusammen arbeitet, muss sich nicht wundern, wenn die Lieferung postwendend zurück geht.
Absolut unteriridisch
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Einfach unterirdisch...
Einfach unterirdisch, was ich mit dieser Spedition erlebt habe. Geben Liefertermine, die sie 2 ...weiter auf KennstDuEinen
Ca 30 min vor Ankunft telefonischen Kontakt.Konnten Strasse nicht finden.weder im Navi noch im Handy ?????
Nach Beschreibung des Fahrweges pünktliche Lieferung.
Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht bestätigen.
alles in Ordnung
Schlechter geht nicht! Nach diversen Telefonaten bekam ich die feste Zusage zur Lieferung zwischen 14-16 Uhr. Um 20:30 Uhr kommen Hilfsarbeiter, von denen einer kein Wort Deutsch versteht, mit einem Sprinter von Buchbinder und wollen liefern. Sind die so klamm dass sie keine eigenen Fahrzeuge haben und ein Gehalt bezahlen, zu dem auch deutschsprachige Menschen arbeiten? Die armen Migrationsmitarbeiter können einem nur leid tun. Finger weg!
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Erst LKW defekt, dann Unfall und Stau.... Hilfe
Hoffentlich lesen das auch einige Dienstleister und fragen sich ob sie diesen Affenzirkus ihren ...weiter auf KennstDuEinen
Am 30.12.2019 Lieferung für 02.01.2020 avisiert, Lieferung war am 02.01.2020 pünktlich, wie vereinbart, da. Telefonischer Kontakt am 30.12.2019 war genauso freundlich wie der persönliche Konakt mit dem Auslieferungsfahrer am 02.01.2020! Alles Top!!
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Absolut schlechter Service. Nie erreichbar und wenn mal jemand ans Telefon geht, dann sind die Auskünfte mangelhaft. NICHT EMPFEHLENSWERT.
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Amazon Waschmaschinen Retouren - Hölle
Nach Anforderung der Artikelrückgabe über Amazon erhielt ich zeitnah eine Information über den ...weiter auf KennstDuEinen
Diese Spedition geht gar nicht!!! Verlegen Ihre Zeitfenster wie sie wollen. Da wird auch keine Rücksicht genommen, dass man berufstätig ist. Nach telefonischer Nachfrage wurde die Mitarbeiterin auch noch ziemlich pampig. Verdient eigentlich null Sterne. Habe meine Ware zurück schicken lassen, weil man mir aufgrund meiner Berufstätigkeit keinen Liefertermin anbieten konnte.
Telefonisch wurde eine Lieferung für den folgenden Tag ausgemacht. Leider hat sich der Kollege geirrt und meinte vier Tage später. Das habe ich dann nach langem Warten im DHL Online Tracking zu der Lieferung gesehen. Auf telefonische Nachfrage keine Entschuldigung, dass der falsche Termin genannt wurde. Ich bin mir auch nur deswegen so sicher, weil mein Telefon den Anruf von der unbekannten Nummer aufgezeichnet hat. Schwache Leistung!
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Abholung des Möbel
Mehrmals hatten wir Lieferung/Abholung und trotz dem Termin kamen die nicht und behaupten, dass sie ...weiter auf KennstDuEinen