Der Zusteller hat uns nicht gefunden. Lieferung nicht zu gestellt und wir haben den Fahrer gesehen der aber weiter gefahren ist und einfach mit der Aussage in der Bestellungs Verfolgung schrieb Adresse stimmt nicht
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Bewertungen zu Hermes Logistik Gruppe NL Lüneburg
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Habe am 28 Februar einen Auftrag gegeben zum abholen meiner Koffer
Sollten am 1 März abgeholt werden nichts passiert keine mail nichts,auf anrufen meiner Seite bekommt man die Antwort ich müsse noch bis heute Abend 20.30Uhr warten,sollte niemand kommen Montag einen neuen Auftrag erteilen
Was für eine verarschung
Meiner Meinung nach sollte man mal die Medien auf Hermes aufmerksam machen weil Kundenfreundlich ist das nicht!
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Heute ist es wieder passiert, ich bin zu Hause und sehe gerade noch wie der Hermesbote wegfährt.
Nicht geklingelt, Ware im Regen vor die Haustür geworfen. Leider muss ich einen Stern anklicken, ich würde keinen Stern vergeben.
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Das ist der letzte Verein. Heute ist Sonntag der 23.07. ,seid Mittwoch den 19.07. versucht Hermes Ware anzuliefern. Tja entweder würde es nicht verladen oder Tourenabbruch. Nun hat man mir gestern vorgeschlagen es bei einem Hermeshop anzuliefern, aber dann muss der Fahrer durch meinen Wohnort durch fahren,10 km weiter. Ich bin echt gespannt,wann meine Ware kommt.
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Bei Otto bestellt, von Hermes NICHT geliefert, sondern mit dem Hinweis,, Annahme verweigert " zurückgeschickt. Ware noch einmal bestellt, am 14., 15, und 16.03. wieder nicht zugestellt bekommen mit dem Vermerk ,,Niemand angetroffen", 2 mal in Bardowick vorgesprochen und auf den nächsten Werktag vertröstet worden und Abholtermin für den 20.03. im Verteilzentrum vereinbart. Am 20.03. dort gewesen und Lieferung NICHT bekommen, da meine Frau nicht dabei war, um ihre Identität zu beweisen. Meine... weiterlesen
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Äusserst schlampiger Laden, mit Fahrern, die entweder kaum lesen können oder der deutschen Sprache nicht im fast nicht mächtig sind und sich (wegen ihrer Unterbezahlung) nicht die geringste Mühe bei der Zustellung geben.
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Es gibt tatsächlich noch Unternehmen/Versandhäuser die mit Hermes versenden. Für mich unerklärlich, Adresse wird nicht gefunden, sobald man das Paket in einen Paketshop umleitet befindet es sich tagelang in Zustellung, am Ende wird angegeben, dass dort niemand anzutreffen war. Hätte ich vorher gewusst, dass dieses Versandhaus mit Hermes versendet, hätte ich dort niemals bestellt.
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mein Paket wurde angeblich am Ablageort (mit Ablagegenehmigung ) zugestellt.
Um 18.49 Uhr soll es gekommen sein, da war es bereits pottendunkel und der fahrer kann es gar nicht ohne Licht dort hingestellt haben. Außerdem waren wir auch zu Hause und dann klingelt er sonst immer .
Es war auch kein Hermeszettel im Briefkasten.
Also kein Paket da und ich bin der Dumme. Wegen der Abstellgenehmigung sei Hermes rechtlich aus dem Schneider, die wollen nichts nachforschen, den Fahrer also nicht... weiterlesen
Einfach schließen bitte.
Macht keinen Sinn mit euch, tut mir leid.
Man kann doch nicht einfach die Pakete einer Person eigenständig an den Versender zurück schicken ohne jeglichen Grund dafür zu haben !!!
Weder der Versender (Otto) oder ich haben dies angewiesen!
Macht doch einfach euren Job und verteilt die Pakete!!!!
Es klappt doch bei jeder anderen Paketgesellschaft!
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Ich warte und warte und warte und warte..... Paket in Zustellung und wieder zum Verteilzentrum und in Zustellung und zurück usw. Fünf Mal war mein Paket angeblich in Zustellung OHNE Zustellversuch und fünf Mal hat es sich das Verteilzentrum angesehen. Ich bin gespannt, was es z berichten hat, falls es irgendwann bei mir ankommt! Zwei Telefonkontakte mit dem "Kundenservice" (falls man das Service nennen kann) waren inhaltslos und haben auch nichts geändert. MUSS ICH EINEN STERN GEBEN? ICH WILL NICHT!
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seitdem unser GUTER hermesfahrer nach geesthacht versetzt wurde, klappt hier nix mehr! die sendungen werden tagelang nicht zugestellt, hin- und hergefahren. es werden angebliche zustellversuche eingetragen, die nie stattgefunden haben. wenn man dann aus schierer verzweiflung die zustellung im hermespaketshop beauftragt, findet der fahrer die adresse nicht. es ist mir schleierhaft, wie so etwas möglich sein kann... es ist eine katastrope!!!
Fahrer klingelt. Ich öffne. Nach 5 Minuten klingelt er erneut und fragt über Gegensprechanlage nach dem Stockwerk. Frage beantworte ich und drücke erneut den Türöffner. Was macht er? Anstatt mit dem Fahrstuhl hochzufahren in den 4. Stock, dreht er sich um und fährt weg. Das konnte ich vom Laubengang sehen, aber nicht so schnell nach unten laufen. Online wird in der Sendungsverfolgung eingetragen: Adressat zum 1. mal nicht angetroffen. Erneuter Zustellversuch am nächsten Tag. Und ich war da, er hat mit mir gesprochen! Ich habe geöffnet!! Und ich bin extra zu Hause geblieben. Es ist eine Frechheit.
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:( hätte ich gewusst das es jetzt schon 3 Wochen dauert ein Paket zuzustellen, zweimal Adresse nicht gefunden, jetzt liegt es wieder bei euch rum, um die Adresse zu klären, das ist ein Dorf mit 25 Häusern und ihr findet die Nummer 4 nicht, da hätt ich das Paket schon selber vorbei bringen können
Im meide meistens Läden die Hermes als Zulieferer nutzen, doch wie das so ist lässt sich das manchmal nicht meiden. 2 Pakete wurden erwartet. Das erste ist verschwunden seit 7 Tagen. Obwohl es angeblich zugestellt wurde. Das zweite schafft es nicht Lüneburg zu verlassen seit 4 Tagen. Das Service vertröstet mich immer auf den nächsten Tag, aussagen enthalten Null Informationen bzw. hinhalten des Kunden wird doch lediglich gedrillt. Jeden tag verliere ich Zeit, da ich vergebens warte.... Ich... weiterlesen
Es ist nicht das 1. Mal dass eine Sendung länger dauert, zur Zeit warte ich schon 13 Tage, aber wenn man billige Arbeitskräfte sucht bekommt man auch keine. Ich würde gerne 1 Euro pro Sendung mehr bezahlen, wenn die Ware pünktlich käme. Ein ganzer Stern ist noch zuviel.
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angeblich soll hermes 3x versucht haben die sendung abzugeben. diese aussage ist FALSCH, da wir zuhause auf den artike gewartet haben. HERMES ist mit abstand der schlechteste logistiker den ich kenne. Warum z.b. gibt es keine schriftliche benachtichtigung, wenn der zusteller die ware nicht zustellen konnte? ich jedenfalls werde versuchen HERMES zu vermeiden, wo es nur geht und werde das auch öffentlich machen. jetzt kann ich meiner bestellung hinterher laufen. was je nicht der eigentliche sinn einer bestellung ist.
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Das schlechteste Versandunternehmen das es gibt! Pakete befinden sich tagelang in Zustellung, ohne das es zu einem Zustellversuch kommt, immer und immer wieder. Falls man die Versandart wählen kann, besser auf ein anderes Unternehmen zurückgreifen.
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Schreibt um 20:36 Kunden nicht Angetroffen ,Hallo warum warte ich in ganzen Tag .
Was für ein Laden...nie wieder Hermes !!
Das gibt dem Begriff Fachkräftemangel eine ganz neue Bedeutung.
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Hermes nie wieder! Ich warte nun schon 11 Tage auf mein Paket. Es ist ein Paket von Otto, dem Inhaber von Hermes. Es gibt nur Standard Antworten. Ich werde nur noch Bestellen, wenn die Ware NICHT mit Hermes geliefert wird.
Hier kommt man sich als Kunde völlig verarscht vor.
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2018-09-07
KEINE ABSTELLGENEHMIGUNG, aber immer wieder Pakete in meinem »Karport« (Rechtschreibfehler im Original, wg. Wiedererkennungswert)) … teils ohne Zettel im Briefkasten.
Nach Anruf bei Hermes keine Änderung, der Fisch stinkt also vom Kopf her.
2019-06-27
Kürzlich wieder sowas … Sendung lag eine Woche (!) in Lüneburg herum. Nachfrage über die Webseite führte zu einer Mail vom Kundenservice:
»es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung auf Grund einer technischen Störung verspätet... weiterlesen
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Leider kann ich mich den negativen Äußerungen nur anschließen.Man fühlt sich doch völlig verarscht, wenn man drei Tage hintereinander zu Hause hockt um festzustellen, das man laut Sendungsverfolgung drei Tage hintereinander nicht anzutreffen war.Ich finde es einfach zum kot...Die Ignoranz und die Art und
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Das ALLERLETZTE . Mein Paket liegt schon Tagelang dort um weitergeleitet zu werden. NICHTS passiert. Schon 2 mal reklamiert. Geht denen am Arsch vorbei.
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Samstagmorgen hat er es eingeladen,dann ist er bei uns vorbeigefahen und behauptet Kackfrech, Kunden nicht angetroffen.Blöd ist, wir standen im Treppenhaus und haben gesehen das er vorbeifuhr. Na ja der Fahrer ist bekannt dafür. Wahrscheinlich kann sich Hermes keine vernünftigen Fahrer mehr leisten.In Zukunft nur noch DHL, wenn Hermes Versand wird dort nicht gekauft und bloß keinen Hermes in Lüneburg.
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Bescheidene liefenzeiten am besten 2 tage nichts vor nehmen zukünftig DHL lieber mehr Zahlen aber kommt an
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Die Pakete kommen flott im Lüneburger Verteilzentrum an und brauchen dann Taaage um von da ausgeliefert zu werden!
Bloß nicht extra frei nehmen, weil Hermes an dem Tag liefern oder abholen möchte! 50/50-Chance, ob jemand zum abgemachten Termin kommt!
Kann einer von oben dem Lüneburger Team mal Feuer unterm Hintern machen? Ist doch in beiderlei Interesse!
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Die Pakete kommen flott im Lüneburger Verteilzentrum an und brauchen dann Taaage um von da ausgeliefert zu werden!
Bloß nicht extra frei nehmen, weil Hermes an dem Tag liefern oder abholen möchte! 50/50-Chance, ob jemand zum abgemachten Termin kommt!
Kann einer von oben dem Lüneburger Team mal Feuer unterm Hintern machen? Ist doch in beiderlei Interesse!
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Hätte ich gewusst, dass der Online-Shop über Hermes liefert, hätte ich dort nie gekauft, denn meine drei bisherigen Erfahrungen mit Hermes Lüneburg sind durchweg extrem schlecht gewesen. Und heute lese ich in der Sendungsverfolgung wieder, der Auslieferer hätte Niemanden angetroffen. Die typische Hermes-Lüge.
Vor ca. einem Jahrl konnte ich lesen, das damalige Paket wäre zugestellt worden. LÜGE!! Es kam dann zwei Tage später an.
Und ruft man dann bei Hermes Lüneburg an, bekommt man die... weiterlesen
Die Lieferung in Lüneburg per Hermes ist furchtbar.
Der schlechteste Service den ich je erlebt habe.
Ich werde nie wieder per Hermes etwas bestellen.
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Das stimmt,auch ich warte auf ein Paket...zwei Versuche konnte nicht zugestellt werden,komisch ich war/bin zuhause...wir haben auch einen Hund der anschlägt wenn es klingelt ....Hermes ist der allerletzte Paketversand den ich selber beauftragen würde...
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Hermes ist mit Abstand das unzuverlässigste Transport Unternehmen welches ich kenne ! Immer wieder die selben Entschuldigungen warum eine Lieferung verspätet ankommt. !
Wagen kaputt der Fahrer ist krank. usw. Mit Verlaub Ihr seid das aller letzte. ! ! !
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1)
Eine Sendung am Samstagmorgen im Paketshop abgeben. Paket kam am darauffolgenden Freitag Abend an. Laufzeit also eine komplette Woche! OK Donnerstag war ein Feiertag aber die Sendung hätte am Mittwoch geliefert werden können !!
2)
Eine Sendungam Montagmorgen im Paketshop aggeben. Sollte am Mittwoch ausgeliefert werden aber Emfänger angeblich nicht da. Empfänger war aber da weil das Paket dringend erwartet wurde (u.a. hatte ein Telekom-Techniker dort zu tun und hatte keine Probleme den... weiterlesen
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Meine Sendung kam am 30.7.2013 um 05:40 dort an und wird dort " aufbewahrt " statt ausgeliefert !
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Es zieht den Hermes Versand massiv in den Schmutz, wenn der /die Fahrer (in) im Sendungsprotokoll mitteilt, dass Kunde nicht angetroffen wurde - Kunde aber definitiv da war /ist. Das ist eine Frechheit!!
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obwohl vorzeitig neu Adresse bei Hermes-Versand per Email gesendet habe, hat da keine sich gekümmert und das Paket an Versänder zurück gebracht war. Und sowas zweite Mal passiert. Auf meine an Hermes Fragen haben sie geantwortet: dass sie leider können keine Antworten zu den gestellten Fragen antworten. Frehigkeit ohne Ende weil sie genau wissen, dass die Leute zu 99% wegen 3,80 Euro zu keinem Anwalt gehen.In Lüneburg Hermes anstaat einzutragen was in wirklichkeit ist (Sendung verfolgung),wird... weiterlesen
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Empfänger nicht angetroffen. Komisch. Mein Kunde sagt, dass er zum Zeitpunkt der angeblichen Zustellung schon 1.5 Stunden im Geschäft war. Danke HERMES.
Schöne Grüße aus FFM
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hab mit Hermes erneut schlechte erfahrung gemacht...
Adresse nicht gefunden? Sendung liegt seit Tagen im Lager..
Jeder andere Zustelldienst findet sie, wenigstens den Briefkasten!!
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Hermes fährt meine Ware seit zwei Tagen spazieren. Es ist eine Frechheit dann noch nicht mal eine Nachricht zu hinterlassen, obwohl man den ganzen Tag wartet. 91147113790991
Angeblich hat der Fahrer niemanden angetroffen. Eine glatte Lüge, denn den ganzen Tag waren mehrere Personen anwesend, von denen fast alle einen exzellenten Blick auf die kaum befahrene Straße vor dem Haus hatten.
Durch die Verzögerung bei der Lieferung konnten wir einen Auftrag nicht termingerecht abschließen. Sehr ärgerlich!
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