Ich bin seit ca.2,5 Jahren im ZES in Behandlung. Soweit bin ich echt zufrieden.
Auf Laborwerte warte ich immer 2-3 Wochen,ist allerdings normal bei bestimmten Werten.
Man bekommt dann Auskunft über die Telefonsprechstunde oder per E-mail. Gerade wenn man im Schichtdienst arbeitet,ist dies eine gute Alternative. Alle wichtigen Informationen mit Anhang der Laborwerte bekommt man übermittelt.
Sehr verbesserungswürdig ist allerdings die Terminvergabe!!!
Ich habe 1,5 Wochen täglich angerufen,selbst... weiterlesen
der Rückrufservice (3 mal angegeben) war erfolglos.Nachdem es endlich klappte und ich das Problem schilderte,wurde Personalmangel angegeben.Ich hatte das schon einmal im März diesen Jahres mitgeteilt.Wenn sich daran nichts ändert und ich wiederholt so lange einem Termin hinterher telefonieren muss,werde ich wohl die Praxis wechseln müssen![verkleinern]