Mein letzter Besuch bei brillen.de ließ leider stark zu wünschen übrig. Mein Unmut wurde durch eine Beraterin hervorgerufen, die bei der Beantwortung meiner Fragen teils auf die Hilfe ihrer Kollegen angewiesen war. Nicht nur das, sondern auch meine Beschwerden wurden nicht vollends geklärt.
Darüber hinaus war ich bereits viermal in ihrem Geschäft und meine Brille ist endlich fertig. Allerdings kam mir die Tatsache, dass eine Nachzahlung von 54€ ohne vorherige Absprache verlangt wurde, sehr verblüffend und ärgerlich vor. Insgesamt war ich mit dem Service und der Kundenbetreuung von brillen.de unzufrieden und verärgert.
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