Nett am Telefon,aber null Service,ich warte seit 2 Tagen auf einen Rückruf für ein MRT Termin....nix ist passiert...
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Die Radiologie ist telefonisch nicht erreichbar. Nur Anrufbeantworter. Werde wohl vor Ort erscheinen müssen, um einen Termin zu vereinbaren.Toller Kunden/ Patientenservice. Vergebe 2 minus Sterne.
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Ich versuche seit Tagen die Radiologie zu erreichen. Teilweise eine Stunde ohne Pause. Niemand kann mir erzählen, dass ein Anschluss über diesen Zeitraum dauerbesetzt ist. Nur um eine Frage beantwortet zu bekommen muss ich ins hiesige Krankenhaus fahren und die Radiologie aufsuchen. Dies ist lediglich eine Bewertung der Erreichbarkeit, nicht der fachlichen Kompetenz. Aber auch das gehört für mich zu einem guten Service dem Patieneten gegenüber. Nicht jeder ist so mobil wie ich......