Bedaure, 1 Stern ist unserer Meinung nach zu viel. Nachdem wir im September ein neues Schlafzimmer bei Hardeck Senden für mehrere Tausend Euro gekauft haben, wurde uns ein 1% Cashback Gutschein versprochen. Da die Auslieferung allerdings im Dezember erfolgte, wird der Gutschein jetzt erst im Dezember 2024 ausgezahlt. Was für ein Blödsinn.
Daraufhin hat uns der Geschäftsleiter zugesichert sich zu kümmern und uns über den Sachverhalt zu informieren. Dies ist bis heute, also bis zu unserem... weiterlesen
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Bewertungsübersicht
- 2.0 Ausreichend 47 Bewertungen
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Bewertungen zu Möbel Hardeck GmbH & Co KG
Mein Einkaufserlebnis bei Möbel Hardeck GmbH & Co KG war leider sehr enttäuschend. Ich hatte einen Spiegelschrank bestellt, welcher jedoch mit einer krummen Tür geliefert wurde. Trotz 3- maliger Austauschversuche konnte keine einwandfreie Ware geliefert werden. Dies lässt mich leider zu dem Schluss kommen, dass man für viel Geld leidet Billigware bekommen hat. Trotz der Freundlichkeit des Serviceteams konnte das Problem nicht behoben werden und daher bleibt meine Enttäuschung über die Qualität bei Hardeck bestehen.
Mich sieht der Laden nie wieder.
Ich kann jeden nur davor warnen eine Küche bei Hardeck zu kaufen. An meiner Planung wurde unabgestimmt eine Änderung vorgenommen und weil ich den Änderungsvertrag nach weiteren Änderungen unterschrieben habe, wurde mir ein Regal nicht geliefert. Die Reklamation hat nichts ergeben und die Mitarbeiter sowie der Filialleiter sind super arrogant aufgetreten. Kundenservice kriegt eine glatte 6 von mir.
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In der 1. KW 23 Möbel für das Wohnzimmer mit Montage bestellt und Anzahlung geleistet. Lieferung in der 12. KW - leider ohne Schrauben. Seitdem stehen alle einzelnen Möbelelemente (Möbelbretter) im Wohnzimmer an der Wand - ein entspanntes Wohnen ist hier kaum möglich. Angebliche Lieferung in der 18. KW - aber bisher (21. KW) ist nichts passiert - keine Reaktion auf Mails, keine Auskunft am Telefon - keiner fühlt sich zuständig. Man wird komplett allein gelassen und komplett ignoriert. Seit 9 Wochen warten wir auf SCHRAUBEN für die Montage!!!
Auf keinen Fall irgendwas bestellen, unzumutbar !! Ich habe total schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe im Februar 22 !!!! ein Beistelltisch Set bestellt und bezahlt, im Mai 22 ist es dann gekommen, total kaputt, habe gleich reklamiert und Bilder geschickt, bis jetzt habe ich kein Geld zurück und sitze immer noch auf der kaputten Ware, ich rufe immer wieder in Abständen an und immer wieder wird man vertöstet. Telefonhotline ist immer freundlich und meint das geht ja gar nicht und man wird sich... weiterlesen
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Möbel Hardeck ist nicht in der Lage einen bestellten Schreibtisch auszuliefern. Die Telefon-Hotline....weiter auf 11880
Dieser eine Stern ist schon zu viel . Seit 5 Monaten warte ich auf eine Reklamation und man wird nur hingehalten . Wir waren im Geschäft haben es vorgetragen oder auch im Internet aber es heißt nur wir geben es weiter ja toll da kann ich mir auch nichts für kaufen . Da die Garnitur sehr teuer war und nicht das ist was uns versprochen wurde. Ich denke das wird eine Aufgabe für unseren Anwalt. Und jetzt muss jeder für sich entscheiden ob man das Geld Hardeck im Rachen steckt ich würde es nie wieder tun es war mir eine Lehre.
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Einen schlechteren Umgang mit Kunden und eine schlechtere Kommunikation habe ich bis heute nicht erfahren wie bei der Firma Hardeck! Reklamationen werden generell über 6 Monate gezogen! Ich muss zum
Zweiten Mal unser Bett reklamieren und werde schlicht und ergreifend ignoriert! Leider muss man den einen Stern geben, um eine Rezension schreiben zu können, sonst ist sogar der zu viel! Absolut Kundendesinteressiert! Schlechter kann man es nicht machen! Chapeau für den schlechtesten, unfreundlichsten und gesetzwidrigen Umgang mit Kunden! Das ist ein Fall für unseren Anwalt!
Ein sehr schlechter Service.Hat ewig gedauert bis jemand vorbei gekommen ist.
Die Beratung und Hinweise auf die gekaufte Ware waren ungenügend.
Ein weiterer Einkauf würde für uns nicht mehr in Frage kommen.
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Sehr schlechter Kundenservice!
Nach 1 1/2 Monaten warten auf die Bestellung habe ich Sie storniert, da ich immer mit neuen Terminen vertröstet wurde! Jetzt mach der Stornieren (vor einem Monat) habe ich die Erstattung immer noch nicht erhalten!! Nach mehreren Mails an den Kundenservice kommt keinerlei Info. Wirklich eine Frechheit! Keine Ware aber das Geld will auch niemand zurück Erstatten. Nie wieder! Bei Problemem wird man alleine gelassen
Nie wieder!
Meine Mutter hat sich letztes Jahr eine Küche von besagtem Möbelhaus gekauft und diese dann während ihrer Abwesenheit (Krankenhausaufenthalt), installieren lassen. Das Ergebnis spiegelt leider sämtliche schlechten Rezensionen wieder. Auf Reklamationsanfragen wird seit dem ersten Telefonat, nicht reagiert. Auf Mails wird nicht geantwortet.
Man hat Löcher für Steckdosen falsch gebohrt, sodass diese nicht mehr über die eigentlich dafür vorgesehenen Anschlüsse passen. Dennoch wurde... weiterlesen
Leider ist Möbel Hardeck überhaupt nicht zu empfehlen. Eine bestellte Vitrine wurde in 2 Paketen geliefert, davon gehörte ein Paket gar nicht zu unserem Möbelstück. Damit fehlt jedoch ein richtiges Paket. Die Reklamation sollte per E-Mail genau beschrieben werden und Fotos hinzugefügt werden. Nach 4 Wochen und mehreren telefonischen und schriftlichen Anfragen haben wir noch immer überhaupt keine Antwort erhalten. Wer aktuelle Bewertungen sieht und die Social Media Kanäle der Möbelhauskette checkt, erkennt, dass es kein Einzelfall ist. Ich rate dringend vom Kauf bei Möbel Hardeck ab.
Lieferanten, die keine Corona Regeln einhalten. Lieferanten, die sich nicht an die Straßenverkehresregeln halten. Das alles mit Logo der Frima auf dem Auto, das geht schlauer.
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Ich habe Anfang Januae eine Bratpfanne bei Hardeck bestellt.
Bis heute ( 02.02.2020 ) ist der Artikel nicht eingetroffen.
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Ich warte seit 6 Wochen auf ein Teil, dass nach Rückfrage am Lager vorrätig ist. Trotz Trusted Shop erfolgt keine Lieferung und keine Rückerstattung des bezahlten Betrages. Für mich ist so ein Verhalten nicht nachvollziehbar
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