Mit dem Bürgeramt in Hof durfte ich mittlerweile schon viele Erfahrungen sammeln, gute wie auch schlechte. Die Öffnungszeiten sind für arbeitende Bürger ungünstig, wenn man Glück hat schafft man es Donnerstags etwas zu erledigen, der einzige Tag an dem länger als bis 16 Uhr gearbeitet wird. Die Räumlichkeiten sind hell und einladend, auch die Wartezone ist komfortabel, wenn auch in Stoßzeiten nicht mit ausreichend freien Plätzen verfügbar. Die Damen im Anmeldungsbereich waren mir gegenüber stets freundlich und hilfsbereit, sie sorgen dafür dass man mit seinem Anliegen auch an die richtige Stelle kommt. Dort kann man auch nach Fundsachen bzw. verloren gegangenen Gegenständen fragen und bekommt sofort Auskunft ob etwas Entsprechendes gefunden worde. Bis hierhin konnte ich nie klagen. Die Besuche der Meldeabteilung haben mich jedoch häufig zur Weißglut gebracht. Oftmal viele wartende Kunden, so dass mehrere Stunden Wartezeit mehrfach vorkamen. Dabei waren nicht einmal alle Schreibtische besetzt oder die Mitarbeiter hatten besseres zu tun als die Wartenden zu bearbeiten. Danach war es ein Glücksspiel zu welchem Mitarbeiter man kam. Es gibt hier sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter, die wirklich helfen möchten, und solche die überheblich und genervt nur versuchen einen wieder los zu werden. Mir fehlte ein Dokument, ohne welches mein Anliegen nicht bearbeitet werden konnte. Ich zog los und besorgte Dieses sofort um dann zu erfahren dass noch etwas Anderes fehlte usw. Hier hätte der Mitarbeiter mir gleich mitteilen können was alles benötigt wird, das hätte viel Zeit gespart. Nachdem ich alle Unterlagen aufgetrieben hatte war es ein Viertelstunde vor Feierabend und ich wurde auf den Folgetag verwiesen.Andererseits hatte ich auch schon andere Mitarbeiterinnen, die mir halfen und bemüht waren meine Anliegen so schnell und unkompliziert wie möglich zu lösen. Hier kommt es also sehr darauf an wen man erwischt. Da es keine Alternativen zum Bürgeramt gibt werde ich aber auch das nächste mal meine Nummer ziehen und hoffen, dass ich eine von den "Guten" erwische!