Der Kundenservice ist einfach unterirdisch!
Nachdem ich versehentlich einen falschen Termin gebucht hatte, wollte ich dieses sofort korrigieren.
Erst einmal ist es sehr, sehr langwierige den Kundenservice zu erreichen. Nach einer guten Stunde in der Warteschleife, teilte mir eine Dame mit, dass es nicht möglich ist den Termin zu ändern. Zu meinem Wunschtermin war aber nachweislich der selbe Platz noch frei!
Ihr Rat war, zu versuchen, das Ticket privat zu verkaufen und ein Neues zu kaufen.
Ich finde eine absolute Frechheit!!
Nicht zuletzt die exorbitanten Versandkosten von 9,90 € sind schon fast Wucher.
So kann man nur agieren, wenn man eine Monopolstellung hat! Die Kunden sin dem ausgeliefert!