1.6.2017
Ein schöner lauer Frühsommerabend lud zum Eisschlecken ein. Wir suchten das Eiscafe Simonetti auf und bestellten 2 Hörnchen a 2 Kugeln für stolze 3,60 Euro.
Wieder vor der Türe setzten wir uns spontan an einen der leeren Tische, was sofort Frau Simonetti höchstpersönlich auf den Plan rief. Sie erklärte das der Verzehr von Hörnchen und Bechern am Tisch nicht erlaubt sei. Ich glaubte zunächst nicht richtig verstanden zu haben aber nein, sie wiederholte ihr Anliegen prompt.
Auf meinen Einwand hin das dies möglicherweise das letzte Eis sei das wir dort verzehren werden, drehte sie sich um und meinte "kein Problem"......
Ich selber bin Dienstleister und stets steht die Kundin für mich absolut im Mittelpunkt. Ein solches Verhalten wäre mein sofortiger Untergang. Ich würde mich sehr darüber freuen wenn ein solches Ausmaß an Ignoranz und Kundenunfreundlichkeit auch von anderen Cronenberger*innen gutiert würde:
Kein Eis mehr von den Simonettis!
geschrieben für:
Eiscafés
in Wuppertal
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