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Ich habe mich als Neukunde dort angemeldet.1.
Anschließend direkt online eine Bestellung aufgegeben.
Weder eine Bestell-Bestätigung, noch eine Auftragsbestätigung erhalten.
Nach 2 Tagen dort angerufen und nachgefragt.
Meine Bestellung wäre eingegangen und z. Zeit noch in der Prüfung, da Neukunde.
Ich würde hier ev. eine schriftliche Bestellbestätigung erhalten!
Warum nicht per e-Mail?
Meine Frage, da ein Artikel aus dieser Bestellung erst Ende Nov. lieferbar ist, ob hier vorab eine Teillieferung erfolgt , konnte nicht beantwortet werden.
Zudem ist eine kostenpflichtige Hotline auch nicht mehr so ganz Zeitgemäß.
Das kenne ich anders.
Einloggen in mein Kundenkonto noch nicht möglich
Wird erst nach Tagen freigeschaltet. Soll es morgen wieder versuchen!
So die Auskunft netten Dame am Telefon.
Mein Anruf war somit sinnlos, ich weiß nun genau so wenig wie vorher.
Ein schlechter Start - deshalb kein Empfehlung von mir.
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Hier mein kurzer Erfahrungsbericht
---auch wenn es nie zur Ausführung gekommen ist---
Das einzige was funktioniert hat war die Besichtigung, sowie die Mitnahme der Baupläne.
Das ganze liegt nun über 10 Wochen zurück.
Ich habe bis heute weder meine Pläne zurück erhalten, von einem Angebot fehlt jede Spur.
Warum sagt man nicht gleich,
wir sind total überlastet oder haben an kleineren Aufträge kein Interesse?
Selbst bei einem Anruf und Nachfrage wird man mit netten Worten nur vertröstet.
Meiner Meinung nach aber ein gesundes Unternehmen,
welches auf Kleinstaufträge unter 10 Tsd. verzichten kann.
Einfach sagen "Wir haben kein Interesse" oder keine Zeit wäre besser gewesen.
Das ganze könnte heute (ohne diese Hinhaltetaktik) schon abgeschlossen sein.
Nun muss ich mich anderweitig umsehen und wieder ganz hinten anstellen.
Danke Firma Kühn
---- NACHTAG VOM 8.05.2019 ----
nun schon 13 Wochen - weder Belge retour noch Angebot erhalten2.geschrieben für:
Bauunternehmen / Pflasterarbeiten in Oestrich Stadt Oestrich-Winkel
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