von tmausa
Es ist eine einzige Katastrophe ....
Sofa Edit3 für 5,5K bei Trösser gekauft,
Leder schlecht, Sitzkomfort unmöglich (Sitzflächen hängen nach vorne, Fußteil endet in den Kniekehlen, Einzelsessel wackeln, Armlehnen fallen ständig ab, usw.), Qualität einfach nur billig, und keiner (!) kümmert sich.
Von Koinor noch nicht einmal eine Antwort und Trösser ruft nach Einschreiben nur 1x an (nix schriftlich, das könnte man ja Fakten schaffen) und vertröstet ...
Rückrufmöglichkeit quasi nicht vorhanden - die übliche Call-Center-Prozedur :-(
Geht jetzt zum Anwalt!
Kundenservice und Aftersales = 0