von André André
Diese Firma verkauft gerne und wenn eine berechtigte Reklamation kommt zeigt sich diese sehr unkooperativ!
In unserem Fall löste sich die weiße Laminierung von einer Schranktüre und bei einer Arbeitsplatte löste sich an zwei Stellen die Beschichtung.
Obwohl der Schaden innerhalb der Gewährleistung auftrat und wir entsprechende Reklamation mit Fotos einsendeten, wurden wir mit Ausreden abgespeist das es unsere Schuld wäre.
Bei einem Telefonat mit Herr Doxi auf Grund der Mail von Küchen Keie kam es dann noch besser: Nach seiner Meinung würde die Küche nicht richtig belüftet werden, immerhin würde sich Wasserdampf in der Küche sammeln, dann war es das Bora Abzugsfeld was wohl nicht in die Küche passen könnte (dabei wurde dieses empfohlen), dann würde die Front zu feucht abgewischt werden, dann Durchzug in der Küche usw. alle Behauptungen während eines 8 Minütigen Telefonates.
Also sind wir als Kunden Schuld....
Es ist eine Frechheit meine Frau sowie mich als dumme hinzustellen.
Auf unseren Vorschlag das ein Fachmann von Küchen Keie vorbeikommen und sich den Schaden vor Ort ansehen sollte, wurde NICHT reagiert:
3 Mails und ein Telefonat mit Küchen Keie.
Sorry , aber das ist eine Bodenlose Frechheit mit Kunden so umzugehen und die Angelegenheit auszusitzen, der Küchenblock mit der großen Kochinsel sowie AEG Elektrogeräten war Recht Teuer.
Herr Geyer der mit uns die Küche plante pries die Küche als Hochwertig an und das wir lange was davon haben...

Sind absolut Enttäuschungen!!