ich bin ein großes mädchen und möchte klamotten tragen, die mir passen und in denen ich nicht wirke wie in die sachen reingeschossen. daher gehe ich auch gern immer mal wieder schauen, was bei "ulla" so los ist.
das geschäft kenn ich nun schon seit ich vor ca. 11 jahren nach wiesbaden gezogen bin und auch wenn ich nicht jede woche/ jeden monat stöbern gehe, so bringe ich es im jahr schon auf einige besuche.
wie in allen ulla-geschäften wird man auch in dieser filiale beim betreten nett und... weiterlesen
freundlich begrüßt, so bald die damen einen dort bemerken. nachdem man sich kurze zeit umgesehen hat, wird man IMMER angesprochen, ob man hilfe benötigt. keine verkäuferin ist jedoch sauer, wenn man sagt, man schaut selbst.
positiv finde ich vor allem, dass die kleiderständer selbst nicht so eng beieinander stehen und man als nicht so zierliches persönchen immer noch ausreichend platz hat sich in ruhe umzusehen ohne mit irgendwelchem bonusmaterial an bauch, hüften & po die umgebung abzuräumen. auch die garderoben - 4 stück an der zahl - sind im vergleich zu manchem anderen bekleidungsgeschäft angenehm geräumig und bieten viele ablage möglichkeiten. neben einem bodentiefen spiegel in der garderobe befinden sich aber auch im geschäft selbst noch möglichkeiten sich zu betrachten. in der garderobe befinden sich zudem ein hocker, mehrere kleiderhaken und auf einer wandablage findet man eine tatü-box und erfrischungstücher. hängen gelassene kleidungsstücke von vorherigen kundinnen befinden sich nie in der garderobe, denn sollte doch mal was dahängen, wird es schnell vom personal entfernt. auch das wegräumen von kleidung, die man nicht kaufen möchte, übernimmt das personal schnell und zuvorkommend. sehen einen die verkäuferinnen mitten im kaufrausch mit vollen armen nehmen sie einen die sachen ab und bringen sie schon mal in eine der 4 garderoben. auch sehr angenehm.
für die wartenden shoppingbegleiter gibt es eine kleine sitzecke, in der man immer auch kühle getränke vorfindet.
lustig und keineswegs störend finde ich, dass das klima im geschäft so angenehm ist, dass eigentlich niemand ein problem damit hat, wenn man beim betrachten im spiegel sowohl von personal als auch von anderen kunden (meist mit den selben problemen kämpfend) ein feedback bekommt - hier wird auch ehrlich, aber nett gesagt, wenn einem was gar nicht steht und/ oder man bekommt alternativen aufgezeigt (ohne einen kaufzwang zu verspüren).
ein nettes gespräch ist immer drin, wenn die kunden das mögen. im laden selbst werden gern auch kleine events veranstaltet. z.B. kam ich im sommer mal mittenrein und es war ein kleines buffett mit frischen obst und kühlen getränken aufgebaut.
ist das kleidungsstück, das herzen schmelzen lässt, in der gewünschten größe mal nicht im laden vorrätig wird schnell geschaut, ob man es noch ordern kann. ist es in anderen filialen noch vorrätig wird es dort abgefordert und man kann es ein paar tage später direkt abholen, muss so nicht von a nach b fahren.
bezahlung geht problemlos - bar oder mit karte. ich glaube 10 oder 20% rabatt bekommt man zum geburtstag direkt auf seinen einkauf, wenn man als kunde gelistet ist und ulla das geburtsdatum kennt. ca. 1 woche um das geburtstagsdatum herum kann man diesen rabatt in anspruch nehmen.
auch wenn mal was nicht so passt, dann kann man änderungen vornehmen lassen. ob die jetzt einen kleinen betrag kosten, weiß ich nicht, denn ich hab es noch nie in anspruch genommen. auch sachen, die man zwar nicht neu gekauft hat, aber die eindeutig von UP stammen schließt der service mit ein.
ich gehe da eigentlich ganz gern mal stöbern, auch wenn ich nicht jedes mal etwas finde, was mir gefällt. liegt aber daran, dass ich sehr genau weiß was ich will und mir nicht alles gefällt.
seit neuesten mag mein dackel-opa auch ganz gern zu ulla. nicht weil er sich einkleiden will, sondern weil es dort so nette damen gibt, die ihn hochleben lassen und leckerchen haben, solange frauchen einkaufen geht :o) musste ich den kerl vor dem ersten besuch noch in den laden ziehen, zieht er mich jetzt dahin, wenn wir nur in der nähe sind - auch wenn ich nicht reingehen will :o)
4 von 5 sternen. es ist fast perfekt bei ulla, nur die öffnungszeiten wären noch ausbaufähig. denn wenn alle geschäfte drumherum 20:00 Uhr schließen, steht man bei ulla 19:00 schon vor verschlossenen türen. ich will an der stelle jetzt keine diskussion über sinnhaftigkeit von ladenöffnungszeiten vom zaun brechen, aber wenn man bis 18:00 uhr und etwas länger im büro sitzt und danach noch zu ulla will, ist es meist stress.
übrigens als ich vor 11 jahren nach wiesbaden kam lief der verkauf noch über 2 etagen. seit einigen jahren findet der verkauf nur noch ebenerdig im erdgeschoss des ladens statt. die treppe war einst der einzige aufgang zum obergeschoss, wo die teurere garderobe und unterwäsche zu finden war. für kundinnen mit behinderung war das ein problem, denn einen aufzug gab es nicht. das angebot ist jetzt geschrumpft, aber noch immer ausreichend.[verkleinern]
