Habe mit einem Notfallcode über die 116117 einen Termin für die Praxis in Solingen (Birker Straße 1) bekommen und sollte am nächsten Tag (Donnerstag) dort anrufen und mit dem Code meinen Termin bestätigen lassen. Als ich das machte (und tatsächlich durchkam!), sagte man mir lakonisch, dass die KV noch keine Mail für den Termin geschickt habe und man deshalb den Termin nicht bestätigen könne (dies sei von der KV aber leider üblich) - ich solle bitte morgen wieder anrufen. Freitagsmorgens... weiterlesen
versuchte ich also vielfach erneut mein Glück: Nach Wahl der Taste für die Terminvergabe wurde entweder sofort oder nach einer mehrminütigen Warteschleife aufgelegt. Fazit: Offensichtlich möchte diese Praxis Patienten vergraulen, oder ist schlecht organisiert und unzureichend mit der KV vernetzt. Beides ist für mich als Patient sehr enttäuschend und unbefriedigend - weil mir, da der Termin am Montag gewesen wäre und ich somit einen über 50 km weiten Weg zum Erreichen der Praxis aufs Gratewohl hätte fahren müssen, habe ich den Termin über die KV wieder abgesagt. Eine Beschwerde dort behalte ich mir vor.[verkleinern]
