Ich fasse meine Erfahrung im BAUHAUS Augsburg, speziell in Lechhausen, vom heutigen Abend, dem 11.06.2024, zusammen. Meine jahrelange Treue zu diesem Laden wurde heute auf die Probe gestellt. Als langjähriger Kunde, der hier regelmäßig Einkäufe für unsere Eigentumswohnung tätigt, war ich entsetzt über das Verhalten des Personals.
Unser heutiger Einkaufszettel war alles andere als klein - wir hatten geplant, Zimmertüren und Zubehör für unsere anstehende Renovierung zu kaufen. Allerdings... weiterlesen
blieben unsere Anfragen nach einem Verkäufer, der uns beraten könnte, erfolglos. Sowohl das Geschäftspersonal als auch die Informationstheke ließen uns im Stich, indem sie uns mitteilten, dass niemand Zeit für uns hätte.
Den Tiefpunkt erreichten wir, als wir uns an der Informationstheke über die Behandlung beschwerten. Anstatt einer Entschuldigung oder zumindest einem bedauernden Schulterzucken, wurde uns von den dortigen Mitarbeiterinnen gesagt, wir sollten dann halt gehen. Dieser unverschämte Umgang mit Kunden ist für uns nicht akzeptabel.
Wir haben uns daher entschieden, das BAUHAUS zu verlassen und unsere Geschäfte in Zukunft bei der Konkurrenz zu tätigen. Es war enttäuschend zu sehen, dass anscheinend nach 18 Uhr kein Interesse mehr an Kunden besteht.
Frank Jesinghaus
Augsburg den 11.06.2024
Uhrzeit 18Uhr30[verkleinern]